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消费需求 购买动机 购买决策 购买过程 购买时机 男 单一 功能、效用 自主 短 用完时 女 多样 外观 被动 长 即兴购买 第三十页，共八十一页。 二、经济环境 ◆消费者的收入 ◆人均国民收入 ◆人均个人收入 ◆个人可自由支配收入 ◆消费者的支出模式（恩格尔定律） ◆消费者储蓄和信贷情况的变化 ◆经济周期 第三十一页，共八十一页。 恩格尔系数 　19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出比例则会下降。推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。 　其公式表示为： 恩格尔系数（%）= 食品支出总额 /家庭或个人消费支出总额×100% 第三十二页，共八十一页。 国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕。 第三十三页，共八十一页。 我国居民有勤俭持家的传统，长期以来养成储蓄习惯。近年来，我国居民储蓄额和储蓄增长率均较大。据调查，居民储蓄的