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第十章 物业管理发展简介 【教学目的要求】了解国内外物业管理发展状况，在学习和借鉴国外先进物业管理经验和运作模式的基础上，思考我国物业管理今后的改进和发展方向。 第一页，共三十一页。 第一节 香港物业管理 一、香港物业管理的发展历程 （一）20世纪40一50年代二次世界大战后：没有物业管理。 （二）1953年，开发商成立具有规模及专业的物业管理公司提供系统的护卫、清洁、保养维修及管理服务 。 （三）1973年开始，专业物业管理业已具雏形。 （四）踏入20世纪80年代，确立物业管理专业性 。 第二页，共三十一页。 二、管理模式和社会地位 （一）管理模式 1.以人为本的英式管理模式。 2.美式管理模式。 3．专业化、制度化管理模式。 第三页，共三十一页。 （二）物业管理行业在香港的社会地位 物业管理行业不仅是提供发展项目对业主的“售后服务”，良好的设施维修保养工作及环境管理对各小业主的物业也会发挥保值作用。因此，业主往往愿意购买有信誉及有规模的物业管理的发展项目。 第四页，共三十一页。 （三）香港物业管理行业的自律机制——香港物业管理公司协会 （四）香港物业管理行业同内地的合作 （五）香港物业管理未来发展的前景 第五页，共三十一页。 三、香港物业管理的行业监管 （一）政府政策 （二）民政事务局 （三）民政事务总署 （四