房地产客户界定规章制度与销售客户归属界定方法.docxVIP

.. .. . . . .下载可编辑 . . 客户界定制度销售客户归属界定方法 销售人员只有在一个合理、有序的氛围下参加业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩。一般来说，决定客户资源的归属应遵循以下原则： 一、第一接触点的原则（包括来电、来访客户）： 原则上哪一个销售人员首先接触客户，该客户应被其所有，即以第一次接待为准（须在《来访客户登记表》上作好详细记录）。若该客户第二次、第三次上门时，第一接触销售人员不在，由当轮次人员接待，其业绩计入第一接触销售人员，当轮次人员继续补入该轮次。 二、裙带性原则 ① 若第一接触是销售人员 A 的客户介绍的（包括介绍和亲自带领上门）新客户甲，新客户资源