电子商务与物流管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电子商务与物流配送 电子商务对传统物流的冲击 电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间动放大了 网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序。 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短。 网络系统的介入，简化了物流配送过程。 第六十二页，共八十五页。 电子商务与物流配送 物流配道中心按运营主体的不同，大致有四种类型： 以制造商为主体的配送中心；以批发商为主体的配送中心；以零售业为主体的配进中心；以仓储运输业者为主体的配送中心。 电子商务下新型物流配送中心应具备的条件： 高水平的企业管理；有效的人员配置；先进合理的装备配置。 .... . 第六十三页，共八十五页。 电子商务下的物流模式 一体化（第三方物流略） 物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。 微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。 宏观物流一体化是指：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。 物流一体化的实质是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。 第六十四页，共八十五页。 电子商务下的物流模式 从物流配送来用的模式上来看有三种主要类型： 集货型配送模式；散货型配送模式；混合型配道模式。 物流体系的建立模式 电于商务与普通商务活动共用一套物流系统。（翠微大厦、西单商场） ISP、ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务。 自建物流公司、外包给专业物流公司、第三方物流企业建立电子商务系统 .... . 第六十五页，共八十五页。 电子商务下的物流模式 中国邮政的改革 利用邮政实物投递网、邮政综合计算机网和邮政储汇网等电子商务的基础，丰富和拓宽邮政的信息传递、物品运送、资金流通三项基本功能。在传统邮政服务体系的基础上建立支持BtoC电子商务活动的社会化物流配送体系。 1、提供完善化物流、配送功能。 2、建立物流中心、配送中心。（共建或自建） 3、加强网络组织建设。从网络组织和运营上，相对剥离普遍服务业务和竞争型业务在网络资源使用上的经济关系。 第六十六页，共八十五页。 电子商务下的物流模式 Dell模式 Dell的电子商务型直销方式对用户的价值体现在个性化生产，同时利用精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本。一个覆盖面较大、反应迅速、成本有效的物流网络和系统成为Dell直销系统成功的关键。 网上书店——Amazon 拥有完整的自建物流、配送网络；以全资子公司的形式经营和管理配送中心；高层管理人员经验丰富。亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消费者选择，对应的送货费用也不相同。 第六十七页，共八十五页。 电子商务下的物流解决方案 要考虑的五大因素 1）消费者的地区分布 2）销售的品种。依据消费特点和物流特点 3）配送细节。一个好的配送方案应该考虑以下内容：库存的可供性(Stock Availability、反应速度(Responsiveness)、首次报修修复率(First Fix Rate)、送货频率(Frequency Of Delivery)、送货的可靠性(Delivery Reliability)、配送文档的质量(Documentation Quality)。 .... . 第六十八页，共八十五页。 3)同时还要设计配套的投诉程序(C1aimProcedure)，提供技术支持 (Technical Support)和订货状况信息(Order Status lnformation )等。 4）服务提供者：不同的电子商务服务提供商具有不同的组织商流、物流、信息流、资金流的能力。 5)物流成本与库存控制：电子商务的物流更加具有多品种、小批量、多批次、短周期的特点，由于很难单独考虑物流的经济规模，因而物流成本较高 电子商务下的物流解决方案 第六十九页，共八十五页。 电子商务下的物流解决方案 国外电子商务下的物流解决方案 美国——物流中央化 强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，统一从整体进行规划管理的管理方式。