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信息系统项目管理师《十大项目管理》论文论点框架 《项目质量管理》论文框架及论点 项目的质量管理主要是指通过质量规划、执行、控制和改进等活动保障项目按既定的质量标准完成。 主要过程包括质量规划、质量保证以及质量控制。 （）质量规划 1 规划质量管理主要是识别质量标准，制定对策确保符合质量要求，论述的要点主要在于编写质量管 理计划、项目的质量标准以及采用什么方法达到这个标准，通俗解释就是依据哪些内容识别和记录 项目所要达到的质量标准，以及计划采用什么方法、工具和频率等进行质量管理（质量保证和质量 控制）活动。 不同的背景项目，质量要求的侧重点不同，采用的工具和方法差异也很大，这些都是要结合项目实 际细节详细论述，切不可笼统概述，没有具体项目内容。通常情况下，可以从项目要达到的不同维 度的目标来论述具体的质量标准。 此外，质量成本也是规划质量管理中的重要内容。如何在保证质量的前提下，降低质量成本通常也 可以作为本过程论述的一大亮点。 写作要点总结：质量管理计划的重要性、编制原则、步骤、工作和技术、计划没内容。 （）质量保证 2 质量保证是指通过某些方法让甲方和项目领导提供能满足相关质量标准的信心，并定期的评估项目 的绩效。本过程主要论述依据规划质量管理过程中识别出的各类质量标准和质量管理计划，在质量 成本等的约束条件下，如何开展保障项目各过程是按照既定的标准和规范执行的。 对于信息系统开发实施项目，质量保证，通常可以围绕着对项目各个阶段重要交付物产生过程的审 计展开。例如对关键干系人的期望调研、对典型用户现场走访、单元测试以及在质量审计过程中， 不同的项目背景下，发现了哪些不同的问题 如何解决 这些与具体项目细节息息相关的内容论述才 ? ? 是论文写作的要点。 写作要点总结：质量保证意义与重要性、采用什么工作保证（比如质量审计在该项目中的应用，质 量保证和质量控制区别和联系）。 （）质量控制 3 质量控制主要是监控项目执行状态，查看质量情况是否有问题，对相关问题进行原因分析以及纠偏， 实现质量要求。在质量管理论文中，质量控制是全篇论文的写作重点，素材也比较多，信息系统比 较典型的评价指标包括（但不限于）系统高并发、高可用、高性能、高速数据同步、浏览器兼容性 等。在质量控制过程中具体遇到什么现象、怎样定位故障、采用什么方法、采用什么工具分析原因、 如何解决、如何验证、总结相关经验教训等相关内容各不相同，最重要是方法有创造力，结论有说 服力，将是论文写作的一大亮点。 写作要点总结：质量控制重要性、步骤，人机料法环方面进行举例说明有什么问题、什么原因、通 过什么方法、工具和技术进行解决。 《项目整体管理》论文框架及论点 项目整体管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的 过程与活动。项目整合管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及管理项目管 理知识领域之间的依赖关系。 项目整体管理论文框架与论述展开点包括制订项目章程，制订项目管理计划、指导和管理项目执行、 监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。 （）制定项目章程 1 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。此过程在绝大多 数的项目的管理中基本相同，因此没有必要着墨过多，只要能体现出一些与项目背景相关的细节就 好。 论述展开点：项目启动会议，指定项目经理，授权使用项目资源。 （）制定项目管理计划 2 主要是持续更新编制所有部分计划并将其综合协调成统一项目管理计划。项目管理计划包括经过整 合的项目基准和子计划。项目计划是项目管理的基础，计划的制订与监控是保证项目顺利实施并取 得成功的基础，该过程贯穿整个项目生命周期。如果项目比较复杂，可以结合项目具体特点将此部 分简要论述一下。 论述展开点：借鉴同业经验进行对项目的成本、范围和进度进行估算，并制定相应的子计划 考虑 ; 到干系人众多，制定干系人管理计划（方式、频率、沟通方式）。 （）指导与管理项目执行 3 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。此过程的 写作重点是强调依据计划进行的多过程的统筹推进实施，产生可交付的成果，以及变更请求等。 论述