宴会规章制度.docxVIP

规章制度、扣罚制度一、 仪容仪表 员工仪容仪表要求：头发不可染除黑色以外的任何颜色，前不过眉、后不及领、侧不 盖耳，不可带耳环。不可以佩带夸张的项链、手表，只可以佩戴一只结婚戒指。胡须必须每天清洁，不可以超出 2mm。 工衣要按照酒店的规范标准穿着整齐、干净、不起皱，名牌佩戴合适，工鞋光亮整洁。勤换衣洗袜，不得有异味。 指甲长度不可以超过 2 毫米，且不可有污垢。 对待客人和同事要使用礼貌用语，主动点头微笑打招呼。 站岗时，站姿要端正、面带笑容。 在公共场所不可喧哗、打闹。 上班期间服务员不可使用手机和行为不雅。 上班期间主管级以上可以佩戴手机，但手机必须要跳到震动状态。注： 以上违反者： （