物业入伙管理方案.docx

物业服务中心 物业服务中心 物业入伙管理方案 发出入驻通知书 现场咨询办理入住手 续的程序。 整改完成办理业户入驻手续业户身份确认及资料 整改完成 办理业户入驻手续 登记。 业 业 户 验 楼 NO物管处客户服务部收 NO 取各项管理费用，办理 有关手续。 OK 业户领取相关资料， 如：《业主公约》、装修 管理相关规定等。 交钥匙给业户并记录独立 分表读数。 签署钥匙接收登记表。 客户签收《管理公约》, 《业户手册》,《装修手 册》等有关入驻文件。 交楼完成如需进行单元内部装 交楼完成 修，安排办理有关手 续。 (二)租户/业主搬迁流程图 租户/ 租户/业主前来联络 客户服务部： 由客户填写迁入迁出资料。 搬 迁 当 日 物业管理： 1、 安排管理员协同 业主搬迁； 2、 协调搬迁过程中 与其它部门之关 系； 3、 处理搬迁中可能 出现之紧急状况 及特别事件。 工程： 1、 准备充足电梯使搬 迁尽速完成； 2、 将铺板放置搬迁途 经之大理石地面上 以防大理石面损 坏； 3、 安排维修工于现 场，预防可能出现 保安： 1、 安排搬迁之入口及途 径； 2、 于大堂电梯厅及迁入 之楼面电梯厅安排保 安员督查； 3、 将搬迁过程中可能出 现中央设施损坏情况 即时通知客户服务部。 清洁： 1、 及时处理搬迁过程 中之遗留大宗垃 圾； 2、 搬迁完毕后，当天 进行一次清扫。 各部门将搬迁情况及事件告知经理 (三)物业交付管理办法 物业交付称“入伙”,用户和物业服务中心签订“物业管理合同”,预交管理 费、维修基金及其他应交纳之费用等，填写相关表格，签领钥匙，然后接房入住。 物业服务中心的工作是：验明用户身份，核对合法手续。 业主收楼文件 收楼通知书 业主收楼须知 业主入出程序流转单 交付程序流程图 入住流程图 业主交房程序 业主资料 业主钥匙接收登记表 业主独立分表读数记录 防火协议书 单元内部装修申请表 装修保证书 单元内部装修许可证 申请进场装修人员名单 单元内部装修出入证 施工单位进场携带工具登记表 房屋验收表 业户验收检查表 单元房屋质量验收标准 单元房屋质量验收表 业主收楼确认书 整改通知单 收楼通知书 敬启者： (一)阁下所购买的现可入伙。请在年月日上午/下午时分亲临“***小区物业服务中心领取钥匙及 办理楼宇接收手续。 倘阁下未可依时前来，可致电与本物业服务中心另约时间.到物业服务中心领取钥匙时需带同本函、业主之身份证明文件及所有 应缴款项收据正本。 (二)阁下亦可授权代表人收楼及领取钥匙，获授权人在收楼时需带同下列文件以便核对身份 1.由阁下签署之授权书； 2.本收楼通知； 3.授权代表之身份证/护照 4.楼宇接收前，业主所有应缴款项之缴交单据. (三)上述各项手续办妥后，本物业服务中心职员将引领阁下视察及验收贵单位及接收钥匙。同时，业户亦将获发至业户信函，“***”管理公约及依据管理公约所制定住户手册。阁下如欲将贵单元做更改或加装，事前请细心阅读该函件及通告。 (四)阁下需缴交首期三个月管理费，维修基金缴款方式可采用银行自动转帐或亲自缴交。物业服务中心职员将乐意协助阁下办理一切之有关手续. (五)本人现在谨代表物业服务中心属下各具有专业训练之职员向阁下保证衷诚为阁下提供最为妥善之管理服务，并随时协助阁下解决任何疑问。若有任何方面需要物业服务中心协助，欢迎随时致电与物业服务中心联络. “***’”物业服务中心 年月日 业主收楼须知 尊敬的业主/住户： 首先衷心祝贺您入住小区，为了提供良好的物业管理服务，兹介绍本小区有 关收楼事项及收楼程序，便于向您办理入伙手续。 (一)收楼事项： 为了避免交楼时产生不必要的等候现象，本公司将分批安排各业主的收楼日期，并组建交楼小组，延长接待时间(每日上午8：30一下午18：00),确保交楼 工作顺畅。 (二)各业主请务必配合本公司，按通知收楼日期，携带必备文件准时前来 办理入伙手续。 (三)各业主在办理入伙手续时，应详细、如实填写各项表格，并仔细阅读《“***”住户手册》、《“***”业主临时规约》等文件，以便对本小区的各项管理 规定有初步了解。 (四)业主对其住宅进行二次装修时，应注意《装修手册》之各项禁止行为 并按有关《二次装修管理规定》登记办理相关手续. (五)收楼程序： (1)付清相关房款； (2)签订管理公约； (3)填写有关入伙表格及二次装修申请表格； (4)交纳物业维修基金、物业管理费等相关费用； (5)办理现场房屋验收； (6)领取房屋钥匙。 “***”物业服务中心 年月日 业主已付清物业管理费，房屋维修 业主已付清物业管理费，房屋维修 基金、装修垃圾清运费，并开具收 费凭证 。 经办人： 部门签章： 项目业主入住程序流转单 业主： 您认购的“***”小