(时代光华满分答卷)有效表达：如何把话说到点儿上.docx

课后测试 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义，下列说法错误的是？（ 10 分） ?A 信任和欢迎 ?B 认真思考 ?C 权威和压制 ?D 防御和抗拒正确答案:A 多选题 1、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域？（ 10 分） A 公开区 B 盲点区 C 自治区 D 隐私区 E 隐藏区 正确答案:A B D E 2、关于如何进行沟通定标，下列说法正确的是？（ 10 分） A 自我表达 B 确定概念 C 找出参照物 D 重复对方的话 正确答案:A B C D 3、语言有哪些局限性，导致了语言沟通的低效率？（ 10 分） A 同样的词语沟通双方的理解不一样 B 语言含义太过丰富 C 语言需要语音、语调及手势配合才能完成 D 语言有自我理解性和相对性正确答案:A D 4、表达不清主要是哪些问题引起的？（ 10 分） A 情商问题 B 思维不清楚 C 情绪不稳定 D 口才问题 正确答案:B D 5、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（ 10 分） A 撰写有文采的文稿 B 建立清晰的逻辑 C 梳理内容的层次 D 搭建内容的结构正确答案:B C D 6、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是？（ 10 分） A 创始人是芭芭拉·明托 B 创始人是摩根大通的一位咨询顾问 C 可以有效提升思辨、观察和表达能力 D 源自于图书《金字塔结构》一书正确答案:A C D 7、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（ 10 分） A 开门见山 B 内容分类 C 条理分明 D 横向表达 正确答案:A B C 8、关于 XYZ+N 黄金动机表达法，下列说法正确的是？（ 10 分） A X 代表客观事实 B Y 代表个人感受 C Z 代表动机和原因 D N 代表具体的需求正确答案:A B C D 9、73855 理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（ 10 分） A 肢体语言 B 语音语调 C 语言 D 表情 正确答案:A B