中国社会信任危机的根源及对策.pptVIP

组长：xxx 查找资料：xxx PPT制作：xxx 演讲：xxx 中国社会 的根源及对策 信任危机 第一页，共三十五页。 一、信任及信任危机 所谓信任（trust），通常是指社会信任。它包含三种性质：1、时间差；2、不确定性；3、当事者没有客观的根据可以绝对相信。 信任是人的一种态度和主观愿望，他愿意相信周围的环境、外 部的世界符合他的愿望以及环境的发展和与他合作的他人的行为，将朝着他所希望的方向演进。 信任危机在本质上就不只是人与人之间表面的冷漠和不能坦诚相待，而且是共同价值观的动摇或丧失之后人们对他人、组织和政府的怀疑与猜忌。 第二页，共三十五页。 二、信任危机毁掉了什么？ 毁掉一个行业 毁坏经济和社会生活的基本秩序和运行基础 公共资源和公共权力部门的信任危机 信任结构缺失的情况，交易的成本会加大 第三页，共三十五页。 三、当前信任危机所造成的 危害 “亲子鉴定热”折射家庭信任危机 医患关系现状，令人胆寒！ “三鹿奶粉”带来的食品安全信任危机 “召回门”掀起的汽车返厂风潮，暴露质量安全问题 “彭宇案”引起的“不想救”与“不敢救”的话题争议，揭露道德人格问题 “郭美美事件”造成的政府信任危机…… 第四页，共三十五页。 婚前调查与信任危机 李振萼：“瓜田李下”死亡凸显官员信任危机 “医院暴力”后的信任危机 《手机》让不少夫妻当场反目 西安：家政市场遭遇信任危机 父母面临少儿“信任危机” “审计风暴”后的涨价信任危机 非典引发信任危机 第五页，共三十五页。 8旬老人摔倒致死群众围观无人施救 2011年9月2日，武汉市88岁的李大爷在商场楼梯摔倒后，众人围观，却无人敢上前搀扶一把，一个半小时以后，才被急救车送去医院救治。因错过最佳抢救时间，李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。 第六页，共三十五页。 类似事件的不同后果 事件 结果 理由 2006年11月20日早晨，一南京老太在车站等车时因人群拥挤被推摔成骨折。小伙彭宇恰巧下车看见，过去将其扶起。 老太一口咬定是彭宇将其推伤，07年鼓楼区法院判决彭宇支付老太45876.6元赔偿金。 法院采取判决理由是由老太提供，仅仅为一句话“他（指彭宇）要没推我，他过来扶我干嘛，分明是做贼心虚”。 2009年10月21日，天津市民许云鹤驾车行驶至红旗路上时遇见跨越护栏的老人王秀芝受伤倒地，下车将其扶起。 王秀芝诉讼许云鹤将其撞倒，11年6月16日一审判决许云鹤赔偿十万余元给“受害人”王秀芝。 因路段监控摄像头受损，无监控录像，遂采取上述类似理由直接进行判决。 2011年8月26日，南通长途司机殷红彬在路上扶起一位被撞伤的老太太。 老人指证司机为“肇事者”，但经调查，司机终获清白。 司机所驾驶车辆前置摄像头成为有力证据。 结果 事件 结果 理由 事件 结果 第七页，共三十五页。 第八页，共三十五页。 第九页，共三十五页。 第十页，共三十五页。 第十一页，共三十五页。 第十二页，共三十五页。 以“毒奶粉”为例，现在中国每年都有好几起全国性的食品药品安全事故，而且“无良奸商”似乎是越压越起，防不胜防。于是，出现了一方面国内消费不足，另一方面中产阶级“出国扫货”的滑稽现象。除此之外，还有大量的商业欺诈、信用欺诈、就业陷阱和传销组织。如果说政府和民众间的不信任主要是出于权力缺乏有效的内外制衡，那么商业方面信任缺乏的直接根源就是利益的失衡。 利益失衡是造成信任危机的最强有力的冲击波。利益主体的多元化，利益关系不协调，各利益主体之间的差距迅速拉大，非理性致富手段盛行。非理性致富手段是指诚实劳动和合法经营以外的一切致富手段。这导致金钱与权力的寻租活动肆意横行。这些助长了社会上的无责任化倾向和加深了信任危机。 第十三页，共三十五页。 就目前而言，虽然我们不断推出新的制度，但是制度的实行情况则不令人满意。政策可以商量，原则可以变通，是非界限模糊，衡量标准不定。制度在理论和现实两方面的扭曲与缺失带来的是行为的越轨、思想价值观念的混乱。最终，制度在人们心中失去神圣性，违背规范的行为比比皆是。最典型的就是2009年的“邓玉娇案”和2010年的“李刚案”、“钱云会案”。各种规范、制度的不完善又加重了信任危机的局面，严重摧毁信任的根基。随着制度受到藐视，人们就把怀疑之矛指向制定政策、规范的集团，对决策者和管理者产生不信任态度，人们的信仰、信念很容易产生失落感和危机感，导致情绪低落、态度消沉和信任危机。 第十四页，共三十五页。 人们信任观念的变化是与自己的道德底线紧密联系的。当代最基本的社会信任所面临的道德困境：要维持最基本的信任，就需要双方遵守一定道德