销售部工作职责内容.pdf

- 销售总监 岗位职责 销售总监职位描述： 1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位； 2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制； 4、培训市场调查与新市场机会的发现； 5 、新项目市场推广方案的制定； 6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 7、销售队伍的建设与培养等。 岗位名称：销售部经理 2 ．直接上级：营销总监 3 ．直接下级：区域主管、门市部经理 4 ．本职工作： ●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； ●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； ●拟订年度预算，分解、报批并督导实施； ●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； ●根据网络发展规划合理进行人员配备 ； ●汇总市场信息 ，提报产品改善或产品开发建议； ●洞察、预测渠道危机，及 时提出改善意见报批； ●把握重点客户 ，控制 70% 以上的产品销售动态 ； ●关注所辖人员的思想动态 ，及时沟通解决； ●根据销售预算进行过程控制，降低销售 费用； ●参与重大销售谈判和签定合同； ●组织建立、健全客户档案； ●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； ●向直接下级授权 ，并布置工作； ●定期向直接上级述职； ●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评 定； ●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案； ●负责本部门主管级人员任用的提名； ●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； ●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作； ●受理直接下级呈报的合理化建议 ，并按照程序处理； ●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查； ●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； ●及时对下级工作 中的争议作出裁决； ●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。 5 ．领导责任： . z. - ●对销售部工作目标的完成负责； ●对销售网络建设的合理性、健康性负责； ●对确保经销商的信誉负责； ●对确保货款及时回笼负责； ●对销售指标制定和分解的合理性负责； ●对销售部给厂家造成的影响负责； ●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； ●对销售部预算开支的合理支配负责； ●对销售部工作流程的正确执行负责； ●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责； ●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。 6 ．主要权力： ●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； ●有向营销总监报告的权力； ●对筛选客户有建议权； ●对重大促销活动有现场指挥权； ●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权； ●对所属下级的工作有监督、检查权； ●对所属下级的工作争议有裁决权； ●对直接下级有奖惩的建议权； ●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； ●对限额资金有支配权； ●有代表厂家与政府相关部 门和有关社会团体联络的权力； ●一定* 围内的客诉赔偿权； ●一定* 围内的经销商授信额度权； ●有退货处理权； ●一定* 围内的销售折让权。 招聘职位：客服专 员 岗位职责 处理 日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户 问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户。 销售代表 岗位职责： 销售公司核心业务，开拓客户 ，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合 同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。销售部经理岗位职责 规定第一条在总经理领导 下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工 作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售 . z. - 策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。第二条根据 企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依 据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案， 向销售部人员下达