提高管理能力的理论与方法.pptVIP

⑤工作流程减少，销售渠道缩短 业务流程再造有两个内容：一是流程要合理，二是中间环节要减少。 在渠道创新方面总的趋势是渠道长度缩短、宽度增加。这样可以： 降低了渠道的管理难度； 降低了渠道的风险； 降低了成本。 4、要提高管理水平必须要坚持以人为本，调动员工的积极性 理论工具：行为激励理论 要提高管理水平切忌见物不见人。管理就是管人管事，关键是把大家的积极性调动起来，这样管理水平才能提高，组织目标才能得以实现。如何调动，要运用激励理论。 所谓激励（motivetion），就是激发动机、鼓励行为、形成动力。 激励理论和方法有以下几种： ①期望值理论和目标激励 该理论是1964年美国心理学家弗洛姆提出来的。他认为决定激励程度的因素有两个：一个是当员工认为该目标通过努力能实现；另一个是目标实现后有很重要的价值，可以用一个公式来表示：M=E*V 式中，M表示激励程度 Motivetion E表示期望值 Expect V表示价值 Value 这个公式告诉我们，我们必须要科学地制定目标，并告诉大家目标实现后可能获得的物质或精神奖励。 如何科学地制定目标呢？ 公司发展方针 环境分析 确定目标 划分阶段 明确重点 制定策略 实施 目标评价 机遇风险 优势劣势 No Yes 随着企业改革的深化，职工和企业已结成了命运的共同体。他们需要了解企业的目标和实现目标的措施。 一旦他们认为目标是科学的，实现目标对企业对个人都是有价值的，企业目标就会有效地内化为每个职工的目标，就能有效地起到激励作用，实现目标就比较有把握。 要使目标起到激励作用，在制定目标时要注意以下六个原则： A 先进性原则 B 可行性原则 C 民主性原则 D 定量化原则 E 一致性原则 F 和职工利益挂钩原则 为了保证目标的实现必须按5W1H的办法来制订措施。 WHY为何做 WHO谁来做 WHEN何时做 WHERE何处做 WHAT做什么 HOW怎么做和怎么检查 ②公平理论与公平激励 该理论是美国心理学家亚当斯在1967年提出来的，公平理论认为：员工会把自己付出的劳动和得到的报酬同他人做横向比较。员工也会把现在付出的劳动和得到的报酬与自己过去做比较。 产生这种比较的原因是报酬反映了自己工作的成绩，也反映了领导对自己的评价。一旦发现自己的收支与他人的收支、与自己过去的收支相平或略高时，就会心安理得，反之则会产生不公平感。 一、概述 1、什么是管理？管理是一个由计划、控制、决策、指挥、组织、协调等要素组成的有目的的活动过程 有的管理学家说：管理就是让人把事办好。 也有的管理学家说：管理就是管在理上。 组织 决策 协调 控制 指挥 1．中国企业管理的现状及原因分析。 中国技术落后，管理更落后。造成这种现状的主要原因是： ①企业的产权主体地位虚置，企业难以成为真正的市场主体 ②企业行为政府化，企业领导人短期行为严重 ③政府宏观调控力度不够，大量的产品供大于求，影响了管理的有效性 ④生产组织架构不合理，专业化程度偏低 2．树立管理新理念 ①管理也是生产力，任何生产要素离开管理都形不成生产力 ②管理比技术更重要 ③专业化生产是提高管理水平的基础 ④建立现代企业制度是提高管理水平的关键 ⑤加强宏观调控是提高管理水平的前提 ⑥管理是为生产经营服务的，不能本末倒置 ⑦管理必须要坚持以人为本 二、提高管理水平的理论与方法 1、要提高管理水平必须要抓薄弱环节。 理论工具：木桶定律 木桶定律讲的是：一只木桶最多的盛水量是由木桶最短的那块木板决定的 木桶定律对我们有哪些启发呢？ 启发之一： 公司水平的高低是由公司的薄弱环节决定的，要提高管理水平，必须要善于发现薄弱环节，找出原因，认真加以解决。 启发之二： 木桶的板都很长，能盛很多水，但板与板之间的接缝不严密，再多的水也架不住从缝里流失，所以要提高管理水平必须要建设和谐团队，为实现团队目标而协同作战，同时要加强沟通、协调等管理技能的培训。 启发之三： 一些单位为了提升自身的实力引进高端人才，根据木桶定律要注意以下几点： 第一，引进人才