管理学课件-行为理论.pptVIP

理论成果： 3）团体领导方式 专制的领导方式：比如黑社会 民主的领导方式：比如老乡会 自由放任的领导方式：比如一些校友会 三种方式并不相互排斥，而是在不同的情况下可以选择不同的方式 请思考： ①您有没有参与一些团体？如果有，是一个什么样的团体？ ②您在您参与的团体中处于什么位置？它的领导方式是哪一种？ ③您有没有利用团体行为，来完成您正式的职责？如果有，您是怎么看待这种现象的？ 理论成果：4）决定团体形成的原因 团体形成的原因 （1）命运的相互依赖（fate interdependence） （2）工作的相互依赖（task interdependence） 卢因还认为： （1）工作的相互依赖比命运的相互依赖更加重要 （2）成员间的相似性不是团体组建的原因，而是命运的相互依赖 （3）团体的成功依赖于成员工作的相互依赖 （4）命运与工作的相互依赖，形成动态的团体，即一个成员或一个子团体的变化，会导致团体整体的变化。 2.3、卢因的进步意义 1）团体动力理论的宗旨是寻找、揭示群体行为与群体中的个体行为的动力源，从心理及社会环境两方面去寻找对群体以及个体行为的推动力量，这是打开长期被作为“黑箱”的团体——非正式团体，从团体内部来研究决定团体绩效的因素，以及团体绩效与组织绩效之间的关系。 2）为提高管理效率提供一个全新的思路：管理者应有意识把非正式组织的团体目标与组织目标统一起来，有效减少或避免组织中广泛存在的社会惰化（见补充材料），充分发挥员工的潜能。 补充材料：社会惰化vs.社会促进 社会惰化（social loafing ） 社会惰化指团队人数的增加与团队中个体的绩效负相关的社会心理 简单的说，社会惰化就是“三个和尚没水吃”的团体行为。产生的原因：每个人的贡献无法单独衡量，或者衡量的成本较高而不衡量。 一个经典的试验 法国人瑞琼曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比赛的实验，他要求被试分别在单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。结果发现随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。 此外，还有“掌声”实验：人越多，个人鼓掌的声音越小。 补充材料：社会惰化vs.社会促进 社会助长 社会助长指团队人数的增加与团队中个体的绩效正相关的社会心理 一个经典的实验 特瑞普里特（Triplett, 1897）：个体在独自骑单车的情况下时速每小时24英里，在旁边有人跑步伴随的情况下时速是每小时31英里，在与他人骑单车竞赛的情况下时速是每小时32.5英里。 请思考： ①如何发现、解决您单位中的社会惰化？ ②如何利用社会助长来提高管理绩效？ ③“男女搭配、工作不累”，如何认识、应用？ 案例：团体规范的形成、延续与僵化：一个动物实验 实验装置 把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉,实验人员装了一个自动装置。 一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，五只猴子都会淋湿 1）规范的初始形成 首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。 随后每只猴子都去尝试，经过无数次的尝试后，莫不如此。 猴子们最后达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到——规范的初始形成 2）规范的延续 实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A 这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴子海K了一顿。 A尝试了几次，每次都被打的满头包，当然也未拿到香蕉 规范延续的原因： 由于其他四只猴子认为猴子A的行为会导致他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。 3）规范的强化/僵化 实验人员再次把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B。 这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。 当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海K了B一顿。 特别的是，那只A猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆 ）。 B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。 后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。 但是新猴子们都不知道动了香蕉会被水淋，他们只知道去动香蕉就会被海扁。 规范就此被强化/僵化。 请注意：本实验原名为“道德的起源”。 案例讨论 ①规范的初始形成需要什么样的外部环境？ ②规范的延续需要外部环境还是内部条件？ ③猴子实验告诉我们：旧的群体所形成的利益格局会扼杀新生力量；那么，一个组织如何导入创新、打破僵局？请您结合您的工作实践，谈出您的体会？ 第三节　授课提纲 1、基本概念与理论发展趋势 2、领导行为学派理论 2.1、坦南鲍姆，施米特（1958）连续统一体理论 2.2、布莱克（1964）管理方格理论 3、环境学派理论 3.1、菲德勒（1974）权变理论