管理学课件-战略计划.pptVIP

战略计划 缺乏计划或一个不好的计划是领导人员没有能力的标志。 学习的主要内容： 计划工作(概念）； 决策工作（特点）； 战略工作（制订）。 草船借箭 东汉末年,孙\刘联手抗曹,诸葛亮到江东做帮手,周瑜命诸葛亮3日内造出10余万雕翎箭,误期则斩.第一、二日，诸葛亮并无动静，只问鲁肃借了20只快船，每船30个士兵。船上竖草人千余个，到第三日四更，命将士大力擂鼓，船向曹营开去。曹操见重雾迷江，令将士不要轻动，召集了万余弓箭手乱箭射之。待日高雾散，诸葛亮令收船急回，收箭15、6万。周瑜长叹：”诸葛亮神机妙算，吾不如也！“ 案 例 ， 一、日益重要的战略思维 战略Strategyy,原意为军队的艺术和谋略。指战争全局的筹划和指导。20世纪上半叶战略一词与企业管理联系起来被广泛使用。 20世纪70年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好，因此，面向未来的长期计划是过去计划自然的向前延伸。但是，进入20世纪70年代以后，企业所面临的环境发生了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻。 战略计划 ， 面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。 例如，20世纪80年代日本轿车在国际市场夺魁就是一个例子。 1、战略管理– 是企业高层管理人员为了企业长期生存和发展，在充分分析企业的外部环境和内部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并付诸实施和对实施过程进行控制的动态管理过程。 2、战略管理的重要性 企业重视对经营环境的研究 指导日常工作 调动职工积极性 注重创新 二、战略计划的基本过程 战略计划过程的五个主要步骤： 确定目标； 战略分析； 战略形成； 战略实施； 战略控制。 确立使命和目标 外部环境 分析 内部条件 分析 SWOT分析与战略形成 战略 实施 战略 控制 战略计划过程 第一节 确定组织使命与目标 一、确定公司的业务领域 为了确定公司的使命，管理人员必须首先确定公司业务领域。这样，才能够确定公司将为顾客创造何种价值。 (1)谁是我们的顾客？ (2)顾客的何种需求需要满足？ (3)我们怎样才能满足顾客的需求？ 对业务领域的不同定位，将导致公司的不同战略计划。比如西雅图城市照明公司。 西雅图城市照明公司业务领域的确定 长期以来，将公司业务领域定位为“发电和输电”，把自己视作是一个没有竞争对手的垄断者。 1993年，公司的高层管理人员决定实施一项综合的确定公司业务领域的计划。雇用了一位顾问来设计计划的程序。 通过对于用户的分析，高层管理团队认识到西雅图城市照明公司的业务领域是能源，而不是电力。这一发现使得管理人员将公司业务定位为“能源及能源相关服务的提供者”。 1、目标： 是目的或宗旨的具体化，是一个组织或个体在一定时期内期望达到的预期成果。 在业务领域确定之后，管理人员必须建立一组公司的主要经营目标。这些目标的建立，能够使公司具有方向感和使命感。例如，通用电气公司正是在杰克·韦尔奇的领导下，确立、实施了“不是第一就是第二”的主要目标。 二、建立主要目标 2、目标的多样性 目标并非单一的，而是多样化的。只不过这些多样化的目标之间有主从之分。比如 康柏公司 企业总体目标：合理组织生产，以最低的成本生产更多的产品以获得更多的利润。 企业的其他目标：（1）年产量力争突破200万吨；（2）年创利税1亿元；(3)主要装置的能耗降低6％，质量合格率达99%， 优质品率达97%； (4)加强职工培训，实行全员持证上岗；（5）改善员工生活、增建职工住宅，提高职工医疗保健水平；(6)提高企业知名度，扩大市场份额；(7)引进先进的技术、机器设备；(8)开发新的产品；(9)进一步降低生产成本；（10）对社会作出应有贡献；等等。 3、主要目标的特点 （1）具有挑战性（波音公司） （2）目标的可行性 （3）时间跨度明确 世界著名公司企业使命和目标列表 公司 使命和目标表述 康柏 公司 康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的富有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人类的能力在各个层次上——沟通、教育、工作、娱乐——进行延伸。 沃尔玛公司 我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是我们代表顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。我们将尽最大努力使我们顾客的购物更加方便。 AT&T公司 我们致力于成为方便人们沟通的世