某科技销售工具篇(冀、川、渝).pptVIP

个人会员信用认证 1、送认证四个必要条件： 1）、款项到帐； 2）、个人AV信息点击送出认证； 3）、ID已注册； 4）、个人支付宝帐号已绑定并激活 。 2、认证的时间：七个工作日 诚信通个人会员 第三十一页，共五十九页。 个人会员信用认证 3.认证的步骤： 第一步:银行打款验证 在支付宝帐户激活的前提下，阿里巴巴会通过支付宝公司给您的银 行帐户打款，金额在1元以内，请汇款两天内查看银行帐户：支付宝给你 打款的确切金额，然后在支付宝网站输入你收到的金额就可以了。 第二步:公安网的身份验证。 我们会根据客户提供的身份证号码和姓名去国家公安网进行核实。 特殊情况核实不到，我们会电话给客户，需要您的身份证电子影印 件．认证通过，服务开通。 诚信通个人会员 第三十二页，共五十九页。 支付宝认证操作指南 诚信通个人会员 第三十三页，共五十九页。 诚信通个人会员 第三十四页，共五十九页。 2.点“输入汇款金额”进入输入金额页面，如图： 3.输入您收到的准确金额，点“确定”继续完成确认。如图： 诚信通个人会员 第三十五页，共五十九页。 提 纲 2 1 3 订单、底单 信用认证 销售管理制度 第三十六页，共五十九页。 渠道销售管理制度 （一）、渠道销售处罚制度 一类过失 ：直接取消渠道推广权。 1、违反保密义务，致使与“诚信通”产品有关的任何商业资料流失、被 盗用或被第三者取得； 2、通过欺诈、威胁或骚扰等方式进行极端销售，引起客户严重投诉，造 成重大影响；采用不正当手段抢占客户资源，破坏当地市场正常经营秩 序，当地渠道商之间融洽度和影响客户感受的行为。 第三十七页，共五十九页。 渠道销售管理制度 3、通过欺诈手段，故意违反或恶意规避甲方的各项行为准 则或管理制度，给甲方内部管理、声誉或利益造成严重损害 的行为。 第三十八页，共五十九页。 渠道销售管理制度 二类过失：每个季度，如出现一次，罚款3000元； 累计二次，罚款6000元；累计三次，罚款10000元，并有权 取消渠道推广权。 1、过度承诺； 2、未对客户的主体资格进行初步审查，向不符合甲方要求的客户推广产 品； 3、因态度恶劣引起客户投诉的行为； 4、私自篡改订单 。 第三十九页，共五十九页。 渠道销售管理制度 三类过失：每个季度，出现一次罚款1000元，一次累 计，累计超过5次以上（含5次，下同）取消渠道推广权。 1、未与客户确定公司信息、客户ID等信息而造成的二次认证，引起客户 投诉； 2、含糊其辞，客户问的情况自己明明很清楚，但不说明引起客户误解； 3、不尊敬客户,嘲笑客户，被客户投诉。 第四十页，共五十九页。 渠道销售管理制度 四类过失：每个季度，出现一次罚款100-500元，累计 超过5次以上（含5次，下同）取消渠道推广权。 1、每月参加诚信通知识点考试，两次补考不及格人数超过乙方销售人员 总数的20%。 2、在电话中未完全获得客户信息，或未进行有效搜索，导致不规范录 入，该客户资源不受保护, 并根据情节予以罚款。 3、未按照“申请挑入”原则进行申请，造成后期撞单的不规则申请挑入。 第四十一页，共五十九页。 渠道销售管理制度 （二）、渠道销售撞单制度 一、撞单基本常识： 1、撞单：两个或两个以上销售跟进同一家客户。 2、提交撞单，必须存在两条或两条以上资源，方可提交， 否则不存在撞单，不予受理。 第四十二页，共五十九页。 二、判单原则： 1、地域以真实的经营地址为准 1）、同一公司只可能有一个注册地址，但可能有若干个经营址 2）、渠道商可跟进在本区域内具有真实经营地址的所有客户，无论客户执 照注册地是否在本区域内 3）、注册地默认有经营地址 2、时间以获得有效资源的时间为准 1）、系统分发时间：分给你leads的时间 2）、销售申请：申请时间就是提交规范挑入显示的时间 3）、录入时间：自己录入成功的时间 4）、销售更改公司名的系统记录时间 渠道销售管理制度 第四十三页，共五十九页。 渠道销售管理制度 3、同一公司的判定：以客户送出认证的工商营业执照公司名中，行政区划＋公司字号＋产品行业完全一致认同为同一公司。（在销售仓库中AV信息确认页面的公司名称涉及上述三项修改，一律视为客户资源发生了公司名称的变更行为。 ） 第四十四页，共五十九页。 渠道销售管理制度 1）、解释营业执照涵盖范围：行政区划+公司字号+产品行业+企业组织形式，如“杭州胜利五金厂”，行政区划是“杭州”；公司字号是“胜利”，产品行业是“五金”，企业组织形式是“厂”。 2）、如果“行政区划＋公司字号＋产品行业”完全一致