物业企业员工紧缺的原因与对策.pptVIP

追梦群体，会因为精神需求难以满足、前途方向不明而会有发展焦虑。要使这些人在物业服务企业招得进、留得住、用得好，就必须认真落实党的十八大提出的“加强和改进思想政治 第三十一页，共五十七页。 工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的新要求，倡导快乐工作理念，完善６个快乐。即：价值取向，乐在创业；民主管理，乐在平等； 第三十二页，共五十七页。 职业发展，乐在成长；收入分配，乐在共享；人文关怀，乐在真情；文化生活，乐在参与。现代企业管理学家提出了一个颇具新意的观点，认为企业有两个“上帝”，即一个是业主（ 第三十三页，共五十七页。 客户），一个是员工。因此，要尊重员工的人格，尊重员工的劳动。不因强调严格管理而排斥员工个性，不因强调集体利益而忽视员工正当权益。建立公平公开、具有竞争激励的薪酬 第三十四页，共五十七页。 机制，让员工分享企业发展的成果；建立科学、合理的职工晋升机制，帮助员工达到自己的职业生涯高峰；在工作、生活、就医、子女就学等方面为员工排忧解难；针对员工需求设置 第三十五页，共五十七页。 学习、娱乐、体育、网络等设施和场所。让新生代打消“候鸟”的自我认定，自愿愉悦的长期在企业工作。4、建立完善的培训提升机制。建立系统的教育培训体系，予以员工充分的 第三十六页，共五十七页。 在职培训机会，提高员工的技能水平，满足员工的自我发展需求。从经济角度认识，培训是投资。通过培训用先进的思想、正确的观点、有核心竞争力的企业文化去影响员工，把员工 第三十七页，共五十七页。 培养成为具有独立思想和创新意识的人才，为企业持续性发展奠定基础，从而增强企业的竞争力。从价值角度认识，培训是增值。人力资源是一种极其宝贵的资源，它会随着教育和培 第三十八页，共五十七页。 训的不断深入，调动员工积极性，提高工作的质量和社会声誉，增加企业赢利，使企业与员工共同成长、实现双赢。因此，要按照国家部委的有关要求，制定计划，分期分批对各类人 第三十九页，共五十七页。 员进行专业培训，经考试合格后持证上岗；根据管理人员的实际情况和工作需要，定期或不定期对在职人员举办专题培训，使员工的技能不断提高；抓好学历教育，从在职人员中选拔 第四十页，共五十七页。 随着住房体制改革的深入和房地产市场的蓬勃发展，市场对物业服务的需求愈来愈大，业主对服务质量的期望愈来愈高，物业服务行业对从业人员的需要也愈来愈多。但是近年来，郑 第一页，共五十七页。 郑州市却出现了物业服务人员供不应求的矛盾。全市物业服务企业普通员工缺口在30%以上，工程技术人员缺口在20%以上。员工紧缺已由个体性、季节性难题，演变为普遍性、 第二页，共五十七页。 常态化的难题。员工紧缺问题束缚着物业服务企业的手脚，给企业的正常运行带来不利的影响，使得业主对物业服务企业的意见反应激烈，继而成为造成小区业主与物业服务企业纠纷 第三页，共五十七页。 的负面因素。一、员工紧缺的原因1、年青一代就业观念发生根本变化。在劳动力市场求职的人群中，新生代农民工（1980年以后出生，户籍在农村，离开原籍在外打工）占总数 第四页，共五十七页。 的60%以上。新生代的父辈即老一代农民工，是为了“打工挣票子，回家盖房子，娶妻生孩子”；而新生代农民工的求职动因，已由“经济型”转为“生活型”。绝大多数求职者希 第五页，共五十七页。 望在打工的城市买房定居，过高品质生活。在就业上，他们不仅希望工资如愿，更在意行业是否能展示个人才能、适合自己发展，关注工作环境、社会保障、是否舒心及个人价值的实 第六页，共五十七页。 现。物业服务企业的枯燥工作，难以让他们满意。另一方面，高速发展的酒店服务业、娱乐餐饮业、大型零售企业、保险公司等行业的劳动力竞争要远强于物业服务行业，这对物业服 第七页，共五十七页。 务行业形成了“压迫态势”。2、工资偏低、社会保险负担重。物业企业的工资，在各类行业中属于较低水平。2012年职工年平均工资为35541元，而物业服务企业的保洁、 第八页，共五十七页。 保安年平均工资约20000元，相当于全市年平均工资的56.2%。物业服务企业社会保险负担重。由于社保缴费是按员工工资的一定比例计算，如果全部缴纳，五项保险合计相 第九页，共五十七页。 当于员工个人工资收入的40%左右，使企业原本就较薄的利润空间被进一步挤压。有些企业采取了区别对待的原则，只为其核心管理和技术人员缴纳社会保险，不为其他大多数员工 第十页，共五十七页。 缴纳。3、一些企业缺乏以人为本的理念。在一些企业中，薪资水平、社会保障、人文关怀等一系列深层次的矛盾日益凸显，存在低工资、低福利、低权益的问题，法定休息日不能保 第十一页，共五十七页。 证，超时工作多。有的缺乏对员工的关爱，不注重企业文体娱乐设施建设和提高职工业余生活品质。有的对职