锻炼情商分析和总结.docx

情商 一般认为情商是一种非智力因素，主要是指信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，是心理素质。 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力以及把握和处理自己与他人之间的情感关系的能力。 情商的核心 情商最核心的东西是情绪和情感。情绪占据了人类精神世界的核心地位，情绪的产生，是在脑皮层和皮层下组织协同活动的结果，是心灵、感觉或感情或骚动。泛指任何激越或兴奋的心理状态。 情商的体现——“三突出” 突出的“自我” 自我觉知、自我意识、自我激励、自我期待、自我适应（摆不平世界，只有摆平自己、）自我控制、自我管理、自我调节。 突出的要求 善于与人交流、富有自觉心——自知之明，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位、富有同理心、富有同情心、富有关爱心、富有宽容心。 突出的表现 会处事，能为人，好合作。 情商的五大能力 认识自身情绪的能力 也叫情绪觉知，它是一种直觉自知力，就是在情绪方面有自知之明，主要是一个人对自己情绪的认知能力，或者叫做自我意识。它是情商的首要基础。 所谓自我意识，就是指注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失、夸大或产生过度反应， 反而在情绪纷扰中保持良好的心态和自省的能力。自我意识表示个体对自己身心状态的认知、体察和监控。而身心状态中，最重要的就