社交与礼仪培训课件.pptVIP

1）以中性话题为宜 天气（冷热）、气候、季节（春、夏、秋、冬）、足球（巴西足球、英超联赛、德甲联赛、西甲）、NBA、奥运会等。 第九十五页，共一百四十三页。 2）忌讳“私人领域” 诸如“年龄、体重、身高、收入、财产、家庭、婚姻”等。 关心人家的家庭，本来是一种关系密切的表现，但如果不熟悉的话，不要显示的有很高的热情。 第九十六页，共一百四十三页。 在传统的农村社会里，关心你的“私人领域”体现了一种友好和善意，这一点要注意。 第九十七页，共一百四十三页。 3）国外许多国家忌讳拿领导人开玩笑 尤其是君主制国家，对王室成员还是比较尊重的，无端议论被认为那是缺乏修养的表现。 第九十八页，共一百四十三页。 4）忌讳旁若无人、滔滔不绝 禁止喊叫、吆喝。大喊大叫是没有教养的表现。高声大气说话，在任何时候是一大忌讳。 第九十九页，共一百四十三页。 5）忌讳谈论低级趣味，或毫无价值之事 一些熟人在一起爱说段子，热闹一下当然没什么。但是如果有不熟悉的人在场的话，显得自己没有修养，尤其是当有领导、长辈在场时，最好闭嘴。 第一百页，共一百四十三页。 6）来说是非者必是是非人 《增广贤文》中就要这样的话，其意是不要说是非。 第一百零一页，共一百四十三页。 4）客随主便 一般家庭现在都装修了，如果主人准备了拖鞋、鞋套，客人不能拒绝；而如果是重要客人、领导、长辈等前来家访的话，不能要求人家换拖鞋或套上鞋套，否则是不礼貌的。 第六十三页，共一百四十三页。 5）对长辈尊重 如果有长辈、其他客人在场一定要给大家打招呼，显示自己有礼仪。 第六十四页，共一百四十三页。 记忆： 拜访之前要适当考虑：“时间” 、“理由”、“礼物的意义”。 接待客人要根据关系程度，安排时间长短。 第六十五页，共一百四十三页。 测试： 什么时间不便给人打电话：（1）上午10点；（2）晚上10点 （ ） 第六十六页，共一百四十三页。 七、馈赠礼品的礼仪 第六十七页，共一百四十三页。 故事： 我国某化妆品在销往北欧时品牌名为“紫罗兰”，结果发现销量很小，过后才知道，“紫罗兰”在当地是意味男性性功能低下的意思。 第六十八页，共一百四十三页。 1）馈赠的礼物选择 要根据具体目的而定。送领导、送长辈、送朋友、送同事、送男友、送女友、送小孩等都不一样。 从礼仪角度讲，送礼物是表示一个心意而已。不应赋予其他的内涵。 土特产——纪念物品——巧克力——鲜花——香水——书籍——自己制作的小礼品。 在国外，自己烤制的面包——蛋糕等都可以。 第六十九页，共一百四十三页。 如果是单位礼节性赠送的话，单位可以制作一些小的礼品，以赠送客人和友人。 南京一家传播公司，给客人送一个橙子，“诚心诚意”，记忆深刻。 第七十页，共一百四十三页。 2）不同国家在馈送上不同讲究 颜色（白色——黑色——黄色——红色等意义不同）； 鲜花的不同讲究（康乃馨——玫瑰——牡丹——百合——紫罗兰等的意义是不同的）。 第七十一页，共一百四十三页。 3）接受礼品的讲究不同 外国人讲究当着客人的面打开看看送的礼物，还要夸赞一番；中国人一般不打开看，等人走了以后再看，当然现在也有当面打开看看的习惯了。 第七十二页，共一百四十三页。 4）送的礼一般不要重复使用 重复使用是对人的不尊重，例如在演出或纪念馆，送塑料花，重复用，就很不好。 当然，如果是很有意义的礼物，也可以转赠重要的人。 第七十三页，共一百四十三页。 5）礼物再转赠别人要仔细查看 如果是别人送自己，自己又转送别人的话，一定要把有别人标记的东西去掉，最好再包装一下。 如果是食品，要注意是否过期了，水果篮里是否有烂的水果，礼品里是否夹带原来的纸条等。 第七十四页，共一百四十三页。 记忆： 送小礼品是正常的，是“润滑剂”。 单位里应该准备必要的小礼品，最好有企业的标志，有纪念意义。 第七十五页，共一百四十三页。 测试： 中国元素的色彩：