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浅析在企业管理中应用皮格马利翁效应时应注意 论文本文关键词语:皮格马利翁效应 论文内容摘要:在企业管理中，当管理者给企业员工传递积极的期望时，会促进员工工作的积极性，提升工作效率;而当管员工消极的期望时，则会给员工带来负面影响，以至会影响到整个企业的发展。因而在企业管理中，管理者应切实避免消极的皮格马利翁效应，发挥积极的皮格马利翁效应。 在企业管理中充足发挥企业员工的潜能、使员工的工作具有最大的效率“是所有企业管理者所寻求的目的。要到达这样的目的有很多途径.而皮格马利翁效应(pygmalioneffect)的运用则是其中较为经济而且有效的途径之一。 一、皮格马利翁效应的来历 皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王。这个国王擅长雕刻他用象牙雕刻了一座理想中的美女像。久而久之他竟对自己的产生了恋慕之情。爱神阿fo 罗狄贰为他的真挚所打动就使这座美女雕像活了起来，皮格马利翁遂娶她为妻。 在这个神话的基础上美国有名心理学家罗森塔尔和雅格布森进行了一项研究。他们找到了一个学校，在全体学生中进行抽样然后他们向学校提供了一份学生名单，并告诉校方他们通过一项测试发现这些学生有很高的天赋只不外尚未在学习中表现出来。其实这份名单是随意抽取出来的。有趣的是，在学年末的测试中这些学生的学习成就确实比其他学生高出许多。研究者以为这是由于老师期望的影响。由于老师以为这个学生是天才因此寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注通过各种方式向他传达“你很优秀“的信息学生感遭到老师的关注因此产生一种鼓励作用学习时加倍努力因此获得了好成就。这种现象说明老师的等待不同对儿童施加影响的方法也不同儿童遭到的影响也不同。借用希腊神话中出现的主人公的名字罗森塔尔把它命名为皮格马利翁效应。 二、运用时应留意的几点问题 皮格马利翁效应指人们的信念偏见和期望对所施加对象产生的影响分为积极的效应和消极的效应。应用到企业管理中当管理者给企业员工传递积极的期望时，会提升员工的自负心.促进工作的积极性提升工作绩效;而当管理者给员工传递消极的期望时则会伤害员工的自负心，抑制工作的积极性导致效率低下。为使管理者在运用皮格马利翁效应时少走弯路笔者谈一下在企业管理中运用皮格马利翁效应时应留意的几点问题。 1.期望值应与期望对象相符这种情况大多存在于企业新进员工时对于新招聘的员工管理者对他们的情况不是很了解，对他们有很好的愿景希望员工能尽快适应并胜任工作这积极的期望自己的出发点是很好的具体表现出了管理者对员工的殷切希望但在实际中有的领导急功近利、急于求成，没有根据事物的发展规律一步一步来，具体表现出出来的期望严重脱离了员工的实际水平期望过高、好高鹜远。而当员工达不到管理者的要求时，一方面这类管理者往往会对员工表示出非常失望‘而另一方面，对于员工本身，由于达不到管理者期望的目的反而会产生意志消沉、自暴自弃的后果。所以，在日常的工作生活中管理者应当对自己的员工有一个基本的了解对员工的知识构造、工作能力等方面有一个理性的认识『这样在运用皮格马利翁效应时才不会出现好高鹜远不切实际的情况。 2.应当综合运用各种方式以加强效果。在实际运用中很多管理者不自发地将运用皮格马利翁效应简单地等同于赞扬、表扬.这是在企业管理中运用皮格马利翁效应时存在的较为普遍的问题。赞扬_表扬在一定的水平上表达了管理者对员工工作的肯定.但方法的滥用.有可能使方法异化为目的。脱离了鼓励目的的赞扬和表扬容易被滥用使得赞扬及表扬自己可以成为企业中寻求的价值目的之一并可能因而而构成虚假、急躁的形式主义。由此在企业管理中运用皮格马利翁效应应当以情感关爱、相信鼓励、肯定赞扬、心理暗示等通过各种方式综合地、全面地进行.绝不能简单的以赞扬、表扬来替代。 3把握好期望对象的广度。在多数情况下管理者的焦点往往只集中在少数优秀的员工身上那些较为平常的绝大多数员工则无缘遭到管理者的关注。由此而产生一种社会学家称为一马太富的效应“的社会现象，即社会的发展呈现出一种在资源占领上“者更富穷者更穷“在能力发展上〞强者更强.弱者更弱’发展趋势。当皮格马利翁效应只适用于少数对象时一方面导致员工在工作能力发展上的高低两极分化，另一方面会导致企业人际关系的紧张。我们国家一向较为看重教化的作用经常以典范的力量来影响社会时常有〞树立英雄或典范〞的说法并不断在社会各个大小系统中掀起“向某某学习〞的运动。不能否认这种教化方法的积极意义但是我们也不能忽略其中某些负面作用。一当过分强调向英雄、典范学习的时候，实际上存在一种潜意识或潜台词即“这些英雄、典范以外的其别人在表现上还很一般或者欠缺〞这对多数普通员工来说可能构成一种负面的心理暗示.这恰恰是与皮格马利翁效应南辕北辙的做法。因而在企业管理中运用皮格马利翁效应时应当做到具有普遍性不能厚此薄彼、忽视多数不能以