2019年心胸外科护理服务工作总结范文.docVIP

心胸外科优良护理服务工作总结范文 在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的主旨，较好的完成了今年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都获得了较好的成就。现将我科工作状况总结以下： 、充发散挥护理质量控制小组作用，科内质控组每个月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正、谈论并提出相应的整顿措施，使每个护士都能汲取教训，不停提升护理质量，针对病房年轻护士多，办理突发瓜葛事件经验不足，及法律知识淡漠，增强对护士与患者沟通能力培育及法律知识学习。利用疑难病例谈论时间，公休会商会，鼓舞护士参加谈论，以培育其沟通能力。 、踊跃展开优良护理服务和责任制整体护理 1）展开优良护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提升，患者感觉特别满意。展开责任制整体护理后，责任护士能够认识本病区病人的病情，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，防备了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比从前更到位好。 2）增强病区安全管理：呼吸内科，主要为老年病人,住院宣教时，就重申了安全的重要性，在科室病床都挂防摔倒警示表记，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡，使用热 水袋保暖时，外面加上毛巾，省得烫伤。但科室还是出现了一例病人坠床。 3）病人满意度较前有所提升，责任护士常常遇到病人及家属的好评，粱伟及邓欣两同志收到了病人的夸奖信一封。 、认真落实各项规章制度，特别三查七对。来提升护理质量，保证护理安全。 1）坚持核对制度，每天下午责任护士核对当日医嘱，每周四护士长大核对,每天都检查医嘱执行状况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，一年来没有发生大的护理差错。 2）严格执行隔断消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照耀治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾及时回收毁行，严格交接登记，一年没有发生交接感得病例，对科室出现的多重耐药感染的病例能按要务及时做好各好防备措施，整年没有出现院感事件发生。 3）室护士一定着装整齐上岗，不戴金饰。不穿高跟鞋，服务热忱，标准收费，及时为病人进行花费盘问服务。 、固然获得必定成绩，但还有不足；护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提升。 、创新发展。 1）拟定20XX年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训。 2）提升优良护理服务质量，增强对病人宣教，扎实推行绩效核查，责任制整体护理，努力掌握专业知识技术。 总之，科室护理人员同心协力，战胜困难，以医院全局为重， 内强素质，外塑形象，不停提升科室护理服务水平及护理质量，的确 为病人供给优良护理服务。