全面质量管理的程序和步骤PDCA循环.pptxVIP

1. 计划（Plan）：包括确定质量目标、方针，制定质量活动计划和管理项目等。 2. 实施（Do）：根据第一阶段的计划，组织大家付诸行动。 3. 检查（Check）：对实施的情况进行检查，总结，肯定成绩和经验，找出存在的问题和原因。 4. 处理（Action）：根据检查的结果，采取相应的措施。成功的经验，制订成标准；不成功的问题，采取措施解决；不能解决的问题，找出原因，为下一期计划提供资料。;（1）计划、实施、检查、处理，缺一不可，各阶段的工作依次进行，不可颠倒。 （2）大圈套小圈循环。对于整个质量管理工作，要按照计划、实施、检查、处理四个阶段。 （3）PDCA循环圈每循环一次，就提高一步，循环圈也随之不断地上升。;;;;