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农村供电所优质服务案例分析 基层农村供电所在为农服务中 经常遭遇各种各样的困难 有些处理起来比较为难 笔者列举以下十种农村供电所服务共性案例和处理方法 供农电同仁们参考。 【案例之一】因抄录电量不准确而多收电费引起投诉。经查 有两种情况 一是工作粗心 抄见错误 二是估抄 这是极端错误也是不负责任的做法。现在客户对我们工作的质量要求很高 比如接线不美观、弧垂太大 甚至滴水弯作的不好 客户都有意 见。现在许多农村客户是有心人 每月用电量不是根据你的抄见度 而是根据他实际查看的度数。所以 我们必须提高工作质量 因为随着农村客户自我维权意识的增强 人家不会再为你不负责任的工作埋单。 【案例之二】未经用