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◆ 五、怎样进行压力管理 缓解压力 建立自己的”支持网络“ 清楚原因 避开压力源 发展个人兴趣爱好 放松 避开压力源可以安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道。 含硒较多的十五可以帮你增强抗压能力。如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等。 每天补充一粒维生素C，可以有效消除压力。 第二十八页，共四十二页。 ◆ 五、怎样进行压力管理 2 情绪应对 人不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向思维方式，养成辩证思维习惯。或许，某些带给我们很大压力的问题或事情，或许只是我们人为的将压力夸大：“事情原本没有想象的那么糟糕”、“还有很多可以回旋的余地”、“即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会”...... ☆我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容； ☆我们不能控制他人，但是我们可以掌控自己； ☆我们不能左右天气，但是我们可以改变心情； ☆我们不能预知明天，但是我们可以利用今天； ☆我们不能样样顺利，但是我们可以事事尽力； ☆我们不能决定生命的长度，但是我们可以控制他的宽度。 第二十九页，共四十二页。 ◆ 五、怎样进行压力管理 ①休息片刻，呼吸一下新鲜空气 缓解压力小建议 ②转移并释放压力 ③随它去 ④自我鼓励 第三十页，共四十二页。 ◆ 五、怎样进行压力管理 缓解压力小建议 ⑥不要把工作当成一切 ⑦主动求乐 ⑧学会放弃 ⑤脸皮厚点 第三十一页，共四十二页。 ◆ 五、怎样进行压力管理 减缓压力的饮食 ☆减少食用： 过量的咖啡 垃圾食物 酒 高油的食物 ☆增加食用： 大量的水 健康的碳水化合物 高纤维食物 蔬果 白肉——鸡肉、鱼 第三十二页，共四十二页。 ◆ 六、认识情绪 什么是情绪？ 情绪是指伴随着认知和议事过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主观需求之间关系的反应。 第三十三页，共四十二页。 ◆ 六、认识情绪 情绪的种类 正面的情绪 负面的情绪 快乐、喜悦、高兴、幸福、期待、羡慕、关怀、自信…… 又丑、焦虑、愤怒、生气、难过、哀伤、害怕、无助感、罪恶感…… 第三十四页，共四十二页。 平安医疗理赔 中国平安财产保险股份有限公司 平安医疗理赔 中国平安财产保险股份有限公司 平安公司·内部资料 医疗管理室 平安医疗理赔培训资料 平安医疗理赔 中国平安财产保险股份有限公司 平安医疗理赔 中国平安财产保险股份有限公司 压力管理 第一页，共四十二页。 ◆课程目标 ◎ 一、认识压力 ◎ 二、压力的正面作用与负面影响 ◎ 三、你的压力从何而来 ◎ 四、压力的检测 ◎ 五、怎样进行压力管理 ◎ 六、认识情绪 ◎ 七、如何从工作角度进行压力管理 第二页，共四十二页。 什么是压力？ 第三页，共四十二页。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 婴儿 孩童 青少年 成人 第四页，共四十二页。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 大家应该都用过这样的生活体验，在学校放暑假的时候，或者是工作放长假，开始时候感觉很舒服，但是时间一长，有点无所事事了，反而觉得很不舒服，希望能尽快回到之前忙碌点的生活中。这个例子就很容易表明，一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感觉。 压力的正面作用 第五页，共四十二页。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 压力的正面作用 有了压力才有了驱动力。比如，当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来，人生潜能也会得到更大的发挥。同时，有压力说明你还没有放弃自己，人生轨迹还朝着你的目标前进。这就是压力的正面作用。 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。 猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！” 第六页，共四十二页。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 压力的负面影响 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于压力的大小和一个人对压力的承受程度。一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早保费，我们的身体也同让如此。压力过大的影响依此会在人的心理、生理、行为等方面反应出来。 第七页，共四十二页。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 (一)、压力过大的心理症状： 1、焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、 喜怒无常； 2、道德和情感准则削弱； 3、感情压抑，兴趣和热情减少，厌 倦工作； 4、意志消沉，自信心不足，出现悲 观失望和无助的心理； 5、短期和长期记忆力减退； 6、精神疲劳，错觉和思维混乱增加 第八页，共四十二页。 ◆ 二、压力的