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会计学;目录;第一部分 ：促销的理论;促销的含义 是一种有着特定的企业内涵、产品内涵和明确创意构思的活动，应能产生一定的消费心理冲击波和信息福利 促销的特征 一般是一种短期活动，是一种在规定时间内，向特定的接受者提供具有特定意图东西的活动;二、促销活动的分类;从效果划分 A、新产品入市促销 B、巩固重复购买的促销;从营销角度划分 A、各档期DM促销活动 每日一品惊爆价商品促销 季节性商品促销 新品促销;B、卖场促销 端架量陈促销 现场推展促销 活性化展示促销;C、服务促销 连锁超市的竞争，就是服务的竞争 介绍服务、订购服务、加工服务、送货服务、维修服务;D、全员促销 员工应亲切、温和、细致解答顾客 员工应熟练掌握商品知识;三、促销业务的基本特征;主题性 A、主题性促销分类 新开店促销活动；周年庆促销活动 例行DM促销活动；竞争性促销活动 B、创意性促销 促销企划案有新异、创意 抓住特定时空的有利条件，以全新内容刺激消费者;参与性 来店顾客直接参与促销