企业文化第二章.pptVIP

分析问题：试述企业文化为什么会让日本电器陷入泥潭？ 由于日本企业在中国启用大量日本籍员工，且其劳动力成本是中国的10倍，从而势必驱动日系电器产品成本的上升，进而抬高市场价格，削弱产品竞争力。更要命的是，日本企业很可能一次又一次错过与中国市场对话和沟通的机会。由于对中国市场缺乏深入而细化的了解，日本电器在中国的营销渠道只能移植日本国内的惯常做法。以手机为例，由于日资手机企业高管层中缺乏对中国市场足够了解的本土经理人，因此造成了对市场反应的迟钝和转身的困难，最终导致了日本手机在中国市场的集体被动甚至出局。 第二十七页，共四十九页。 日本电器企业借助着中国改革开放的东风，登陆中国市场，本来这是一个很好的商机。因为日本文化和中国文化都属于东方文化，有很大的相似性。按照常理，企业进行跨国投资的时候，一般都会进行文化整合，走本土化道路，从而节约资本投入和减少环境阻力。可惜许多日本电器企业持有傲慢的态度，固守自己的企业文化，到中国后不肯入乡随俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们。他们傲慢的姿态，不仅让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞汗颜。” 第二十八页，共四十九页。 第二节 企业文化理论的形成与发展 企业文化理论是当代管理理论的新发展。它是在科学管理理论发展的基础上，经过行为管理理论和现代管理理论的发展，改革创新而提出来的。企业文化作为一种新的管理理论，它的发展经历了以下几个阶段。 第二十九页，共四十九页。 一、古典管理理论与泰勒的探索 （19世纪末到20世纪初） 泰勒： 主要观点： （一）培育第一流的工人 （二）确定合理的日工作量 （三）实行标准化工作法 （四）实行计件工资制 （五）分离计划职能与执行职能 第三十页，共四十九页。 二、人际关系学说与行为科学理论 梅奥 1、员工是社会人，不只是单纯的经济人 2、企业中存在“非正式组织” 3、满足工人社会欲望和提高工人士气是提高生产效率的关键 马斯洛 五层次需要理论 第一层：生理的需要 第二层：安全的需要 第三层：感情和归属需要 第四层：地位和受人尊敬的需要 第五层：自我实现的需要 第三十一页，共四十九页。 道格拉斯·麦格雷戈（人性假设理论创始人） 1、X理论 （1）以利润为出发点来考虑对人、财、物等各种生产要素的运用。 （2）对员工进行积极的干预，控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要。 （3）如果管理当局不进行这种积极的干预，人们对企业组织的需要便可能采取消极的、甚至对抗的态度。 （4）一般人的本性是懒惰的、他总是尽可能少工作，并且缺乏进取心，不愿承担责任，情愿受人领导，对组织的需要漠不关心。 2、Y理论 （1）人并非生性懒惰，要求工作是人的本能。 （2）人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，他们之所以会如此，是由于他们在组织内的经历和遭遇所造成的。 第三十二页，共四十九页。 （3）一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且追求担负责任，逃避责任并非是人的天性，而是经验的结果。 （4）外来的控制的惩罚，并不是促使人位们为实现组织目标而努力的唯一办法。人的追求是满足欲望的需要，与组织需要没有矛盾，只要管理适当，人们就会把个目标与组织目标统一起来。 （5）在适当的条件下，人们不但能接受，而且能主动承担责任。 （6）企业管理的基本任务是，安排好作业条件和方法，使人们的智慧潜能充分发挥出来，为实现组织的目标和个人目标而努力。 第三十三页，共四十九页。 三、现代管理理论的“丛林” 美国管理学家雷恩说得好：“管理思想中的时代从来不会在某一年份截然地开始和结束。相反的，存在着旋律的重叠，各种主题在大调、小调的各种调式的变换中演奏出来”。 第二次世界大战后，直到20世纪80年代初，是西方现代管理理论蓬勃发展的时期。这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联系，形成盘根错节的一片理论的丛林。1961年，美国管理学者孔茨出版了《管理理论的丛林》一文，呼吁“采取步骤来清理管理理论的丛林”，摸索穿越“丛林”的路径。 第三十四页，共四十九页。 孔茨把它们划分为六个主要学派，过后，又增至11个学派，被称为现代管理理论的丛林。 分别是： 经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。 第三十五页，共四十九页。 企业文化 第一页，共四十九页。 第二章 企业文化的兴起与发展 第一节 企业文化发展及形成背景 第二节 企业文化理论的形成与发展 第三节 企业文化在企业发展中的作用 第