市场营销第三章营销环境分析.pptVIP

* 企业的微观环境 企业的宏观环境 企业环境分析的目的和方法 第一页，共三十七页。 * 企业的营销环境 指所有处于营销管理职能之外、但对营销管理活动，以及对促进和保持营销者与目标顾客之间良好关系有影响力的各种因素。 这些因素是与企业营销活动有关的、影响企业生存和发展的外部条件，它包括微观营销环境和宏观营销环境两个部分。 第二页，共三十七页。 * 企业的营销环境 第三页，共三十七页。 * 案例：三鹿奶粉事件 三鹿奶粉在安徽阜阳毒奶粉事件中遭遇了营销困境。原因在于阜阳市有关部门误将一种假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。 第一节 企业的微观环境 第四页，共三十七页。 * 三鹿企业采取了一系列措施： 首先，公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格企业名单，三鹿牌排在首位。 其次，将在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。 面对困境，三鹿公司如何利用微观环境扭转危机的？ 第一节 企业的微观环境 第五页，共三十七页。 * 企业 公众 供应者 营销中介 竞争者 顾客 六要素 第一节 企业的微观环境 微观营销环境，它指与企业紧密相联，直接影响企业营销