医务人员礼仪规范.pptxVIP

会计学;目 录;仪容仪表礼仪;仪容仪表礼仪;仪态礼仪;仪态礼仪;仪态礼仪;语言交流礼仪;;语言技巧 说服：在对患者进行交流沟通时，会发现患者很多的问题。通过说服，使患者掌握的相关的医学知识，从而改变患者的认知方法、观念、行为习惯等，以达到预防疾病、增进健康的目的。 鼓励：使患者树立战胜疾病的信心，积极配合治疗。 对患者取得的一点进步，都要及时给予肯定和鼓励，“要坚持这样做下去，效果会更好”等语言激励患者，树立信心，增加勇气。;;行为礼仪;行为礼仪;行为礼仪;行为礼仪;行为礼仪;行为礼仪;医疗纠纷防范技巧;医院电话接听技巧;;;;;;结束语：礼仪;