《中华商业文化》教案 第8章 商业文化前沿.docx

PAGE 2 PAGE 2 PAGE 11 PAGE 11 2第 课 春秋战国时期 2 课题 商业文化前沿 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解企业文化的内涵、层次、作用和建设过程 （2）理解企业品牌文化的内涵及品牌文化的塑造 （3）理解商务礼仪的含义、特点和作用 素质目标： （1）发扬优良传统，鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神 （2）以强烈的主动精神，积极投身社会主义文化强国建设 教学重难点 教学重点：企业文化的内涵、层次、作用和建设过程；品牌文化的概念和塑造；商务礼仪的含义、特点和作用 教学难点：将企业文化建设和品牌文化塑造的知识运用到相关实践中，熟练地运用商务礼仪 教学方法 讲授法 、案例导入法、问答法、讨论法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→?问题导入（8 min）→?传授新知（25 min）→?课堂讨论（10 min） 第2节课：问题导入（5 min）→?传授新知（25 min）→?课堂讨论（15 min） 第3节课：问题导入（5 min）→?传授新知（25 min）→?课堂讨论（15 min） 第4节课：问题导入（5 min）→?传授新知（25 min）→?课堂小结（3 min）→?作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤（2 min） 【教师】使用APP进行签到 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 问题导入（8 min） 【教师】提出以下问题： 什么是企业文化？企业文化有什么作用？ 【学生】聆听、思考、回答 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性 传授新知（35 min） 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解企业文化的内涵、层次、作用和建设过程 一、企业文化概述 （一）企业文化内涵 企业文化是指企业在生产经营管理实践中逐步形成的，为全体成员所认同并遵守的，带有本企业特色的精神财富和物质财富的总和。它包括企业的愿景、使命、精神、价值观、经营目的、经营理念和管理制度等丰富的内容，其核心是企业精神和价值观。 （1）企业文化并不是企业内部所有成员的思想、观念等文化形态的总和，而是以企业管理主体意识为主导，追求和实现一定企业目的的文化形态。因此，企业文化是一种企业管理文化。 （2）企业文化具有组织目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的企业精神、价值观等意识形态均是组织内部全体成员共同认可的。因此，企业文化是一种组织文化。 （3）企业文化是企业和企业全体成员在生产经营管理活动中逐渐形成的。离开了企业的这些经济活动，企业文化就不可能形成。因此，企业文化是一种经济文化。 （详见教材） （二）企业文化层次 【教师】多媒体展示企业文化层次图片（详见教材），详细讲解企业文化层次 现代企业文化理论认为，企业文化由表及里可以分为以下四个层次：第一层（即表层）是物质文化；第二层（即浅层）是行为文化；第三层（即深层）是制度文化；第四层（即核心层）是精神文化 1．物质文化 物质文化是企业的表层文化，它是一种以企业所生产的产品等相关物质形态为载体的文化，又被称为“企业的硬文化”。物质文化主要体现在企业生产的产品和提供的服务、企业的生产环境及企业的建筑等。 2．行为文化 行为文化是企业的浅层文化，它是企业全体成员的工作作风、精神风貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 3．制度文化 制度文化是企业的深层文化，主要包括领导体制、组织机构和管理制度等三个方面的内容。 4．精神文化 精神文化是企业的核心层文化，是企业开展生产经营活动的各种行为准则、群体意识和价值观，是以企业精神为核心的意识形态的总和。 （详见教材） （三）企业文化的特征 【教师】提出以下问题： 你认为企业文化有哪些特征？ 【学生】聆听、思考，举手回答 【教师】总结并讲解新知 企业文化具有如下特征。 （1）时代性。任何一家企业都是在一定的时代条件下产生和发展的。因此，企业文化是时代的产物，带有时代的烙印，也必定会折射出某个时代国家、民族或地域的经济与文化特征。 （2）独特性。 （3）系统性。 （4）人性化。 （详见教材） （四）企业文化的作用 企业文化在企业发展中发挥着非常重要的作用，它不但能够引领企业的发展方向，而且可以规范企业全体成员的行为。总的来说，企业文化具有以下几点作用。 1．导向作用 所谓导向作用，是指企业文化对企业的管理者和员工具有引导作用。这主要是通过企业的价值观、经营理念和经营目标发挥出来的。 2．激励作用 企业文化会对企业全体成员起到激励和鼓舞的作用。首先，在以人为本的企业文化氛围中，员工能够实现其被尊重的需要，因而会振奋