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企业如何做员工满意度调查
1. 企业为什么要做此调查
*了解员工对公司真实的评价和员工需求
* 诊断公司在管理上存在的问题及主要原因；
* 为管理改进指出方向；
* 激励和增强员工对企业的认同感、归属感， 增强向心力和凝聚力。
公司成长与发展（投资者满意）
顾客满意度 员工满意度
（市场占有状态） （薪酬、晋升、发展、增值感）;
2. 克服难点
* 摆脱心理与传统压力，使员工真正积极参与；
* 使主管真正重视，中高层管理者全面关注；
* 调查问卷设计的方向性、科学性；
3. 有效的调查程序
(1) 高层管理者专注度的展示 → (2) 调查问卷的设计、研讨及确认→ (3) 宣传与炒作→ (4) 实施操作 → (5) 问卷统计分析与编写报告→ (6) 管理层内部评估→ (7) 公布报告 颁布跟进措施计划 → (8) 考察改进状态及效果→
(9)总结;
4. 员工满意度指标体系（方案设计）
(1)工作本身：
工作技能的多样化；
工作内容的完整性；
工作结果的意义；
自主权；
反馈。
可列问题举例： 我的工作绩效能及时得到反馈。
我喜欢我目前的工作。
我的工作能体现我的价值。;
(2) 薪资福利：
工作报酬；
工资、奖金、福利；
其他的奖励政策。
可列问题举例：
我对目前的薪资福利比较满意。
我了解公司员工可享受哪些福利待遇。
与同行业的工作岗位比较，我的薪资福利公平合理。;
(3) 培训发展：
职位晋升
职务成长
工作发展
潜力培育提升
事业前程
可列问题举例：
对我晋升的机会满意。
对我晋升的方向满意。 新机会出现时是合适的人得到的。
我在公司得到公正的机会考虑。
我喜欢参加人力资源部组织的培训。;
(4) 工作关系：
部门内部的沟通情况
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