某电子厂品管七大手法与问题分析解决.pptVIP

?2000 Xu chang XUCHANG Kenny Mao 问题分析解决与品管七大手法 旭昶光电-琦鑫源电子厂 .... . 第一页，共三十九页。 第壹章.問題之看法 第贰章.問題解決步驟 第叁章.变异 第肆章.QC七大手法的运用 目录 .... . 第二页，共三十九页。 第壹章 問題之看法 .... . 第三页，共三十九页。 一.何为问题 ? 当实际值与标准或期望值产生差异时即为问题。 .... . 第四页，共三十九页。 1.不一定是‘不好的’才是问题 2.不断产生的问题是正常现象 3.‘没有问题’才是最大的问题 4.了解问题在那里则问题已经解决了一半 5.问题应有利于企业进步,否则问题就解决了对组织也无帮助。 6.原来不是问题,现在成为问题. 7.问题的表象如海里的冰山 二.对问题的看法 10% 表象 一次原因 .... . 第五页，共三十九页。 三.解决问题的可能举动： １.回避﹕等待他人提出解决对策。 ２.妥协﹕提出大家可接受的解决对策。 ３.化解﹕变更目标.标准或修正期望以消除问题。 ４.面对﹕提出最好的解决办法。 .... . 第六页，共三十九页。 四.企业问题(阻碍)： 那些特定工作给你带来最多困扰? 由于延迟与瓶颈造成那些工作延误? 那些工作需要大量奔波? 那些工作需要重做? 有那些工作.设备可以减少? 那些工作令人不满? 那些工作常犯错? 那