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会计学;培训目标;我们的建议;目录;基层主管的三大任务;现场管理的十大内容;现场管理的金科玉律;执行者 责任者 指挥者 领导者 教练 合作者;八大浪费;10;整理的含义;推进整理的步骤;整顿的含义;;清扫的推行步骤;清扫职场的划分 ;建立清扫基准和制度 ;查找污染源 ;点检与清扫;清洁的含义;推进清洁的步骤;;What is visual management?什么是目视化管理？;Characters特点;3 Key points目视化管理三要素;Why visual?为什么要目视化？;Function作用;Categorising内容及分类;Representative example 目视化管理实例;Show running status Show abnormalities Calling services;Allocate needed items Colour coded;Material quantity control Show status;Show status Show content;Uniform制服;平衡分析用语;节拍的作用和价值;第一个节拍：28800秒除以60秒为480件产品 第二个节拍：28800秒除以50秒为576件产品 相差96件产品。 设每件产品价值100元等于9600元 按一年300天计算，等于两百八十八万元。 这只是一条流水线，如果这个企业有10条这样的流水线，一年就少创造两千八百八十万元。;平衡分析用语;平衡分析用语;平衡分析用语;平衡分析用语;练习：;TPM是Total Productive Maintenance的简写，是一种结合事后保养，预防保养，改良保养及保养预防等具体措施的设备策略与管理技术，并运用小集团活动方式从设备面进行改善，以达全面提高生产效率，稳定产品品质，降低成本，提升企业竞争力之总体目标。;TPM是Total Productive Maintenance的简写，是一种结合事后保养，预防保养，改良保养及保养预防等具体措施的设备策略与管理技术，并运用小集团活动方式从设备面进行改善，以达全面提高生产效率，稳定产品品质，降低成本，提升企业竞争力之总体目标。;TPM的含义;TPM的其它称呼;设备;零故障之五种对策;TPM活动的八大支柱;5.初期管理(Initial-phase mgt system for equipment) -设备设计部门之初期管理体系之充实与MP设计之确立 6.技能提升(Operation/maintenance skill development) -教育训练，培育操作技能与设备技能的专精多能人才 7.安全、卫生、环境管理(Safety/Hygiene system) -安全、卫生、环境水准之提升 8.事务间接部门之效率化(Efficiency improvement for administrative/supervisory dept) -建立事务管理，后勤支持部门成为高效率之职场;头脑风暴;系统图;图例：;小集团改善活动—合理化建议;小集团改善活动—合理化建议;小集团改善活动—合理化建议;为提高案例性、 防止危险事故 的作业环境改善;○合理化建议的评价制度 ◎提交的改善方案,每月1日集中公司 合理化建议部台账 ◎每月20日进行审查,逐级评奖 ◎在公司宣传工具上公布;小集团改善活动—合理化建议;小集团改善活动—合理化建议;小集团改善活动—QC小组;小集团改善活动—QC小组;小集团改善活动—QC小组;人际关系帐户;人际关系帐户：含义;增加人际关系帐户七种方法;沟通技巧;在任何一家企业内 80%以上的事与沟通有关 80%以上的障碍由于沟通不畅引起;Communication;沟通的三大环节;沟通的手段;沟通要素;沟通障碍;;● 谁的问题找谁 该找谁就找谁，提倡水平沟通;倾听的要点;反馈的要点;JOHARI视窗;;;怎样与下属沟通;怎样与同级沟通;分派任务;有效分派任务：原则或步骤;纠正不良表现;3. 询问原因;纠正员工不良表现的技巧;激励理论;几种常见的激励理论介绍;这些是什么需求?;需求分为两大类：物质需求和精神需求 ★下属的需求层次是有差异的 ★人们首先希望满足较低层次的需求，其次才会希望满足较高层次的需求 ★一旦某一个需求满足后，满足下一个需要的愿望就会油然而生 ★有些需求可能永远不会满足，如荣誉、权力、自我发展等;　　◆当员工预期自己的行动将达到他向往的目标时，就会被激励起来竭力去实现这个目标 　　　M = E · V M : MOTIVATION E : EXPECTATION V : VALUE 管理者应该如何做： 　　　△帮助发现预期 　　　△