如何成为真正的人力资源业务伙伴.pptVIP

* TEST 1、公司主要的业务？公司的核心产品？ 2、公司2015年目标？公司未来3-5年的战略？ 3、公司股价？利润与收入比？过去2-3年的销售额、毛利、净利？ 4、公司的主要利润来自价值链的哪个环节？哪个部门最赚钱？哪个市场最赚钱？今后2-5年呢？ 5、产品如何销售？顾客在哪里？应给予客户怎样的价值组合？ 6、公司所处的行业市场如何？有哪些新的技术/科技趋势？ 7、我们的区域市场份额？我们的市场份额是在上升还是在下降？ 8、谁是公司的主要竞争对手？我们的优势？对手的优势？ 9、谁是我们的大客户？他们为什么买我们的产品？他们在哪？ 10、我们的潜在市场在哪里？ 11、我们的客户对公司的满意度如何？他们喜欢什么样的服务、产品？ 12、在这个行业，什么人才最短缺？什么样的人才最受欢迎？ 13、能说出公司的五个供应商吗？ 14、能说出公司最大的股东/投资人吗？ 15、…… 第十九页，共四十七页。 * HRBP的视野 内部客户 业务 愿景、使命、价值观、战略 商业环境 第二十页，共四十七页。 关注商业环境 * 社会 变化中的生活方式 技术 ?加速的技术更新?大量的信息 经济 ?全球化的市场和竞争?滞涨和经济周期 政治 ?世界政治动荡?政策法规的变化 环境 ?社会责任?公司的声誉、品牌 人口 ?变化中的劳动力市场和劳动力结构 第二十一页，共四十七页。 站在战略的高度 * 第二十二页，共四十七页。 更深入的了解业务 组织结构（关键岗位） 各级组织之间的关系 职责和分工 业务流程 核销产品、技术、服务等 市场 财务状况 客户和股东 行业和竞争对手 …… * 第二十三页，共四十七页。 熟知内部客户 客户需求 组织（特有）文化 各种关系 关键客户的背景 关键人才 “办公室政治” 利益冲突 行为习惯 “灵魂”人物 …… * 第二十四页，共四十七页。 洞悉客户需求分析 职能 员工 中层 高管 备注 招聘 　 　 　 从没有需求到需求最大：0-10分 薪酬福利 　 　 　 绩效管理 　 　 　 培训发展 　 　 　 员工关系 　 　 　 组织发展/领导力 　 　 　 是否有需求?什么需求?客户的期望 * 第二十五页，共四十七页。 走出办公室 到业务一线：如果有可能各个部门做个短暂的轮岗，所有流程跟着走一遍； 参加管理会； 尽可能参加业务会议、专业讲座； 利用日常交际场合（如午饭），成为员工的朋友； 进行各部门各岗位的职责梳理，重点了解关键业务环节；比如制定各部门KPI指标就是不错的机会 关键岗位及人员盘点，在与上级及本人的访谈过程中了解各业务流程； 通过正式和非正式的沟通了解业务经理管理中的挑战和困惑； 不懂的及时请教该部门同事，整个一遍下来就了解差不多了…… * 第二十六页，共四十七页。 将HR的DNA植入业务中 非人力资源经理的人力资源培训 组织业务经理座谈会、分享会 非正式辅导 在帮助业务经理解决问题时，提供咨询 在业务的会议中，宣讲人力资源工具或理念 开设人力资源讲座 利用不同阶段任务，进行内部制度和工具的培训与讲解 经理手册 …… * 第二十七页，共四十七页。 三、提供HR解决方案 * 第二十八页，共四十七页。 HRBP=救火队员 * 第二十九页，共四十七页。 HRBP的三个阶段 HRBP贡献 公司业务/客户需求 日常工作服务者 运用基础知识技能处理日常事务 业务贡献者 融入专业知识及协调合作促成业务达成 业务目标达成的驱动者 具有高瞻远瞩的事业及管理企业的远见 * 第三十页，共四十七页。 厘清各职能流程与分工 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 HRBP COE SSC * 第三十一页，共四十七页。 HRBP与招聘管理 制定招聘计划 撰写职位描述 申请职位 分析职位/职位要求 选择渠道/发布信息 收集/筛选简历 人才选拔（面试等） 苹果核决定人选 新员工入职 * 第三十二页，共四十七页。 打造和谐的员工关系 员工： 期望收获 希望有贡献 组织： 期望收益 提供报偿 * 心理契约 Money 第三十三页，共四十七页。 如何成为真正的人力资源业务伙伴 * 第一页，共四十七页。 目标 全面认识和了解HRBP在现代企业人力资源管理中的定位、角色、挑战等； 了解HRBP成功的要素，学习如何为业务部门提供增值的解决方案和服务； 了解HRBP的能力素质要求和职业发展。 * 第二页，共四十七页。 目录 一、什么是HRBP 二、H