宝洁公司的标杆管理.pptxVIP

会计学1宝洁公司的标杆管理 二组作业完成情况第1页/共47页 前言1 什么是标杆管理2 宝洁公司市场细分的标杆管理3 宝洁公司营销决策的标杆管理 4 宝洁公司分销渠道的标杆管理5目 录第2页/共47页 小问题 通过对标杆管理的学习，你对标杆管理有了哪些认识或者了解？一、前 言第3页/共47页 二、什么是标杆管理向雷锋同志学习毛泽东全国人民的标杆第4页/共47页 标杆管理类型与实施效果我们为什么要实施标杆管理标杆管理的作用标杆管理图2-1 标杆管理第5页/共47页 （一）我们为什么要实施标杆管理你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能测量，你就不可能控制它、管理它！标杆管理是21世纪三大管理工具之首 一种科学只有在成功的运用数学时，才算是达到真正完善的地步！ —— 卡尔·马克思 第6页/共47页 （1）什么是标杆管理 标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，并进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。 标杆思维关注更优方法、更优流程、更优模式，追求目标、流程、成本、计划、信息、技术、知识、绩效的精细化。标杆管理四个要素：立标、追标、超标、创标第7页/共47页 （2）标杆就是可参照的预期要达到的目标100% 标准90% 效果企业战略实现的要务 将战略转化成一整套有参照物的、可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向“你衡量什么，你就得到什么”标：是我们在质量、数量和价值方面所期望获得的业绩标准杆：参照物第8页/共47页 （3） 标杆管理体系谱系图战略对标管理项目标杆管理竞争项目模块竞争性标杆管理标杆模块分析岗位标杆标杆文化物质化育制度化育精神化育化育机制基层建设培训管理案例管理指标对标项目指标分解创新项目模块突破性标杆管理标杆模块分析模式再造标杆管理执行流程执行管理产业链对标信息管理知识管理计划管理流程管理绩效管理经营战略业务战略价值链对标企业发展战略供应链对标市场链对标重点事业对标战略指标分解模式模仿模范对标功能模仿目标管理责任指标体系部门指标分解个人指标分解指标提升考核标杆持续改善技术指标分解分析选择分析选择第9页/共47页 （二）标杆管理类型与实施效果内部标杆管理 流程性标杆管理 内部绩效标杆，信息共享。内部最佳职能或流程及其实践推广到组织的其他部门。以竞争对象为基准在产品、服务、流程等方面的绩效、方法、进行比较，直接竞争行业领先者或某些企业的优秀职能为基准以最佳工作流程为基准对标的是类似的工作流程。功能性标杆管理 竞争性标杆管理图2-2 标杆管理的类型第10页/共47页 标杆管理提升企业核心竞争力寻找学习创新提速变革持续改进标杆管理 现在很多公司尤其是那些跨国公司将标杆管理视为获取竞争优势的关键性管理工具，因为现行市场竞争的主题是创新速度。 图2-3 标杆管理流程第11页/共47页 标杆管理学习型组织战略制定工具工作评价工具 提高绩效工具 绩效评估工具质量管理工具 提高能力工具 持续改进工具增进创新工具标杆管理是竞争力提升的八大工具图2-4 标杆管理是竞争力提升的八大工具第12页/共47页 （三）标杆管理的作用机关效能政府执政能力追求卓越精益管理持续改善建立核心竞争力学习型组织国民素质提升对企业对政府对公民图2-5 标杆管理的作用第13页/共47页 三、宝洁公司市场细分的标杆管理　　　宝洁（英文名称：Procter Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号：宝洁公司，优质出品。（一）宝洁公司简介（二）市场细分的标杆管理第14页/共47页 （1）发现瓶颈 低端市场被大量中小日化品牌占领 产品竞争力逐渐降低 宝洁在中国的广告策略主要致力于中高端市场的开发，产品价格相对较高； 日化市场品牌格局多元化愈演愈烈,日化消费理念日益多元化, 并向“物美价廉”方向发展。Sub title瓶颈图3-1 宝洁公司的瓶颈第15页/共47页 （2）选择标杆　　　宝洁公司在了解到所处的严峻形势后，组织了相应的调查小组来调查在产品销售市场上做的比较好的企业，很快锁定了在销售市场上发展不错的欧莱雅，仔细观察了欧莱雅是如何通过细分市场来扩大销售的。按地理细分按年龄细分按城市规模细分按性别细分宝洁欧莱雅图3-2 两公司的市场细分策略第1