医院相关应急预案与流程.docx

应急管理应知应会知识 一、应急管理原则：以人为本，减少危害，居安思危、预防为主，统一领导、 分级负责， 依法规范、加强管理，快速反应、协同应对，加强培训、提高素质。 二、 应急组织与职责： 应急领导小组是医院应对各类突发公共事件的最高领导机构，负责医院应 对各类公共突发事件的组织、领导工作，对医院应急工作的启动及应急工作 中出现的问题负有决策及指导责任。医院应急工作领导小组，即应急指挥部, 院长任组长（指挥长），副院长为副组长 （副指挥长）。下设办公室，即应 急办，设在院办。领导小组下设 5 个工作组：医疗救援 组、院感防控组、后 勤保障组、新闻宣传及监督组、网络安全管理组。（各组成员都要应知应会）。 三、 预测与预警 各科室、部门要针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，做 到早发现、早报告、早处置。 1、信息报告 突发公共事件发现或发生后，立即启动上报程序，同时通报有关部门（应急 办）。应急处置过程中，及时续报相关情况。 2、先期处置 突发公共事件发现或发生后，当事科室在报告突发公共事件信息同时，要根 据职责和规定权限，启动相关应急预案，及时、有效地进行处置，控制事态。 3、应急响应 对于先期处置未能有效控制事态的突发公共事件，及时启动相关预案，由医 院突发公共事件应急领导小组统一指挥，开展应急处置工作，各工作小组应根据 领导小组的统一安排及时参 与应急处置工作。 突发事件应急报警电话 1、院总值班（应急办） 2、医务科 3、120 4、突发公共卫生事件 5、社会治安与消防应急 6、医院感染突发事件 7、停水、停电、停气故障 8、网络故障 9、设备应急与电梯故障 电话: 电话: 电话: 电话: 电话: 电话: 电话: 电话: 四、应急物资储备三个方面：总务科负责后勤应急物资，设备科负责应急 设备，耗材办负责防护和消毒物资，药剂科负责应急药品。 五、 应急预案 三个层级：1、总体应急预案：应急办（即院办）制定。2、 专门应急预 案：由相关部门或科室制定：（1）宣传科负责制定和实施网络舆情 处置工作的应急预案。 医务科负责制定和实施医疗类突发事件应急救治、 诊疗过程中突发事件应急预案。 医务科负责制定和实施医疗纠纷应急处置 预案。（4）公共卫生管理科负责制定和实施医院公共卫生类突发事件紧急处置 预案。（5）院感科负责院感类突发事件紧急处置预案。 护理部负责制定和 实施护理工作中突发事件的应急处置 预案。（7）网络技术部负责制定和实施信 息系统突发故障应急预案。（8）总务科负责制定和实施水、电、气故障突发应急预案。（9）设备科负责制定和实施医疗设备故障、调配应急预案。（10）保 卫科负责制定和实施消防、治安突发事件应急预案。（11）药学部负责制定和实 施应急药品及特殊管理药品紧急调配应急预案。3、科室应急预案各科室根据专 科管理特点和部门工作要求制定。 六、 电梯应急处理：1、拨打梯内电话。当电梯关人或发生紧急情况时，梯 内人可通过梯内电话拨打院总值班 24 小时值班电话。 2、工程紧急抢修。由设备科运行当班人员立即施救，并向设备科主任汇报事故 情况。 七、后勤保障应急处理（一）停电应急处理1、宣传告知。接到停电通知后，做好停电准备和宣传告知； 发生突然停电时，通知总务科水电班,24 小时值班电话：综合楼内线: 6362、外科楼内线：7864o2 、应急照明。启动科室备用应急照明（应急灯、手电筒等）。 （日常工作中各科室要注意保证应急灯、手电筒等处于备用状态，并置于随手可及处）3、 巡视解释。医务人员巡视患者情况，做好解释工作。通知患者及家属留在原位，防止混乱 而导致其他突发事件的发生。4、评估汇报。评估危重患者并提供应急措施，如使用呼吸机的改用便携式呼吸机或手工呼吸皮囊、监护仪改用充电监护仪、静脉维持用药的改用充电微 泵等。做好相应记录，及时汇报主管领导 或院总值班。5、设备正常。设备科指导医护人 员在紧急情况下确保医疗器 械的正常使用。6、疏散病人。根据停电情况，必要时服从应 急指挥有序转移或疏散病人。7、暂停手术。当发生重大突发事件或遭受自然灾害导致全 院范围停电时，医务人员应根据停电情况，必要时取消接台手术和择期手术，视病情有组织地疏导转院或离院，向患者及家属做好解释工作。（二）停水应急处理 1、宣传告知。 接到停水通知后，做好停水准备和宣传告知，节约用水。2、发生突然停水时，通知总务 科水电班，24 小时值班电话：综合楼内线：6362、外科楼内线：7864o3 、优先医疗。 优先保障医疗用水，停止锅炉、茶水炉供水。4、查看病房。医务人员加强病情观察，做好 危重患者病情记 录， 及时汇报主管领导或行政总值班。5、暂停手术。当发生重大突发事 件或遭受自然灾害导致全院范围停水时， 医务人员应根据停水情况，必要时