医院信息系统管理的基本要求.docx

医院信息系统管理的基本要求 医院信息系统基本要求包括了两个方面：从管理层来看，信息系统如何适应医院发挥咱的信息化战略和策略。从运作层来看，信息系统的计划、范围、方法、工具、预算等方面的内容。 管理层级的系统管理要求 信息技术的发展使医院规模的扩大和业务对信息技术依赖性越发提高，有些业务流程必须以信息技术作为运行基础。从医院信息部门名称的改变和地位的变化可以看出医院管理层已经开始接受现代化的信息管理理念。而信息部门地位提高的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高医院的业务运行效率，降低医疗成本和管理成本。 医院信息管理的层次：信息管理既是一个技术问题，更是一个管理问题。根据 IT 管理的三层架构可以看出。运行层（基层）：技术及运作管理，主要负责日常维护、服务支持、技术管理等 战术层（中层）：系统管理，主要负责管理流程、组织设计、管理制度等战略层（顶层）：战略规划，主要负责战略制定、流程重组等。 对于目前来说，大多数医院的信息管理还处于运行层，即最主要还是侧重于系统基础设施本身的技术管理工作。因此为了提升信息管理工作的水平，必须协助医院在实现有效的技术及运作管理基础上，通过协助医院进行信息系统管理的规划、设计和建立，进而进行信息系统的战略规划，真正实现信息系统与医院业务和服务目标的融合。 长期的信息规划战略 通过了解医院整体经营管理模式和组织结构 ，理解医院发展面临的主要挑战，同时了解医院信息技术应用现状和目前的信息技术应用对医院临床业务和管理带来的限制，明确未来医院对信息技术应用的主要需求，并根据这些来分析现状与需求之间的差距，从而确保信息技术战略的制定从根本上符合医院发展的长远目标。 医院信息化战略进行规划时可以从以下几个方面进行考虑。 信息化战略规划目标要有战略性，要与医院发展战略目标相一致的医院信息化战略，要以支撑和推动医院战略发展目标的实现为核心。如果脱离了医院发展战略来谈医院信息化战略规划，那这些规划必将失败。 信息化战略规划要体现医院核心竞争力要求，规划的范围要紧密的围绕如何提升医院的核心竞争力来进行。在信息社会中，医院的竞争最终归结于核心竞争力的较量，这时医院信息化建设的竞争也最大限度的表现为如何为医院获得这种核心竞争力的贡献问题。 信息化战略规划目标的制定要具有教强的业务结合性，深入分析和结合医院不同时期的发展要求，将建设目标分解为合理可行的阶段性目标，并最终转化为医院业务目标的组成部分。从医院早期的HMIS 到现在的 CIS，不同阶段的业务需要成为医院阶段性业务目标的组成部分。 信息化战略规划对信息技术的规划必须要有策略性，对信息技术的现状和发展规律、趋势要有很好的掌握，在信息化规划时就应当考虑到目前以及未来发展的适应性问题。医院的信息化规划不再是以前简单的网络架构问题，要有很 强的总体规划的行为，包括系统平台的设计，安全体系评估、设备的符合和容量计算，以及网络硬件的投资，这些都要详细的规划。 信息化战略规划对成本的投资分析要有战术性，医院信息化建设是一个高成本的投资，包括和软硬件等物资设备的投资，因此要考虑总成本投资的最优也要结合自己医院建设的不同阶段作出科学的投资分析，不能有一步到位的心态。 信息化战略规划要对系统资源的分配建设时机进行可行性评估。医院信息化战略是一个在人力、物力和财力上巨大消耗的项目工程，对业务部门人力的投入和调配、时间的保证都是医院信息化建设的必要资源和条件，因此在规划阶段就应当进行不同阶段可分配的人财物进行分析和论证，这样才能在信息化工程启动后有序的进行实施计划的制定。 系统管理的目标和要求 系统管理的目标 系统管理指的是信息系统的高效率运作和管理，而不是战略规划。对于医院来说信息系统管理的基本目标有以下几个方面 全面掌握医院信息化环境从而实现对医院业务的全面管理 保障医院信息化环境的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时能及进行恢复，从而保证了信息化环境的整体性 提高服务水平，加强信息化部门服务医院业务管理，能够及时的产生各种有利与临床管理和非临床管理的服务数据 系统管理的要求 为了实现医院信息系统管理的目标，信息系统管理应当能够达到以下要求。 医院信息系统管理应当实现让医院所有的信息资源统一监控和管理的目标。 医院信息系统管理应当适应于医院复杂、大型、分布的环境，不但控制所有技术资源，而且直接从业务角度出发管理整个医院。 医院信息化系统管理应当是全集成的解决方案，覆盖网络资源、性能与能力、事件与状态安全、软件分布、存储等环境的功能。 用于管理的关键信息化资源 硬件资源：各种服务器、工作站、打印机等设备。 软件资源：整个医院运行环境中运行的软件和文档，包括操作系统、中间件、各种HIS 包含的软件、服务于特定医疗设备的工具软件等，文档包括：合同、手册等 网络资源：包括通