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第八章群体心理会计学第一节 群体心理概述第1页/共40页一、群体的含义群体（group）指为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的人的集合体。一般来看，要构成一个群体必须具备以下条件：首先是有频繁的互动，其次是有共同的目标与利益。二、群体的分类1．统计群体与实际群体2．正式群体和非正式群体3．成员群体与参照群体4．大群体与小群体第2页/共40页正式群体与非正式群体群 体非正式群体正式群体利益型群体友谊型群体命令型群体任务型群体 图： 群体的基本类型 （一）正式群体和非正式群体——以维系群体成员的纽带为依据 正式群体是指由正式文件规定的有一定的成员编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体（在一定意义上，正式群体也可称为组织）。 它主要靠工作维持群体成员的关系。 如部队中的班、排、连，学校中的年级、班级，工厂中的车间、科室、班组等。第3页/共40页非正式群体不是由正式文件规定而产生的群体，而是人们在交往过程中自发形成的，是在心理一致或相容性基础上建立起来的群体。主要以感情维系成员间的关系。只要人们有共同的需要、兴趣、观点、感情等，在适当的情感下，尤其是有交往机会的情况下，就越容易形成非正式群体。如老乡会、学习兴趣小组等。群体越大，其群体特征就越模糊，有的仅是名义上的而非实质意义上的群体。 因此有人主张不以数量为标准划分群体，而以群体成员的相互联系为根据，也就是群体成员有直接的、个人间的、面对面的接触和联系的群体就是小群体，否则就是大群体。第4页/共40页（三）大群体和小群体——以人数为根据大小是相对的，但也有一定的数量界限。一般来说，3—30人左右为小群体，30人以上则一般称为大群体。 隶属群体也称成员群体，是指个体为其正式成员的群体。例如对于学生来说，其所在的班级就是隶属群体。参照群体（参考组，又称标准群体或榜样群体）是指个人实际上没有参加但接受其规范的群体。它可以是实际存在的群体，也可以是想象中的群体。 第5页/共40页（二）隶属群体和参照群体——以个体归属为依据在现实中，有些群体的部分成员，虽然参加了这个群体，但感到这个群体并不符合自己的思想，因而向往其它群体并以之为参照或榜样，即参照群体主要有比较和规范两种功能。人的社会生活中，参照群体是不可少的，因为每个人都被社会期待着去担当许多不同的角色。参照群体就成为人们观察世界其它部分的依据。第6页/共40页 具体来说，与大群体相比，小群体有如下特征： 一是目标一致，聚合力强。成员目标往往与群体目标一致。有时影响较大的人（如群体的领袖人物）的个人目标可以成为群体目标，而群体目标也易为各成员接受，成为个体的自觉行动。二是小群体成员之间的交流是通过语言、动作或符号等直接面对面地进行，信息传递不需经过中间环节，因而极易加深成员间的感情。而且小型群体成员能清楚意识到其他成员的作用，并形成依赖关系，有比较深刻的同属一群体的感受。这种感受就是我们通常所说的“归属感”。第7页/共40页此外，根据群体是否真实存在，可以将群体分为实际群体和假设群体；根据群体发展水平和群体成员间的关系密切程度，可以将群体分为松散群体、联合群体和集体（集体是群体发展的最高水平）。 为什么要加入群体？ 第8页/共40页安全需要 情感需要尊重和认同的需要实现目标的需要 权力的需要交往需求自我表现的需求思考：富士康的原因？第一节 群体心理概述第9页/共40页三、群体功能成员可能有各种各样的需求，有些需求可以从群体中获得。其需求可归结如下：交往需求、安全需求、自尊心需求、自我表现的需求。四、群体对个体的影响1．社会助长作用2．社会懈怠3．去个体化第二节 群体规范第10页/共40页一、群体规范群体规范（group norm）是指群体成员共同接受的一些行为标准。从个体角度来看群体规范指群体对其成员的行为方式的期望。群体规范可以分为正式规范与非正式规范。正式群体规范，即明文规定了个体应 遵从的规则、制度等。 非正式的群体规范，即约定俗成的规范。群体规范还可分为一般的社会规范和反社会的规范。群体规范明确了群体成员行为的奖惩标准，保障了群体成员行为的一致性，从而维护了群体的稳定，发挥了群体的正常功能。群体规范对一个有效的群体而言，是不可缺少的。群体规范的作用：行为评价，行为导向，维系群体第11页/共40页　群体规范案例某单位青工楼的一层，门对门十间房，住了6个部门的18名青年职工。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。单位用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末单位动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每