罗宾斯管理学创新专题.docx

管理者工作中创新的重要性 创新意味着做与众不同的事，探索新的领域和冒险。 管理者必须创造和维持一种氛围，使雇员可以自由创新。 今天，各行各业的管理者都应该鼓励员工在工作中挖掘新的想法和观点。 创新文化的特点： ①挑战与参与：员工对长期目标和组织成功的参与度、积极性和贡献高 ②自由：员工能独立限定工作、行使自由决定权、在日常工作中采取行动 ③信任 ④计划时间：行动前制定详细计划所需时间少 ⑤幽默：工作场所充满自发性、乐趣和舒适 ⑥冲突解决：从组织利益出发决策和解决问题 ⑦容忍冲突：允许员工发表意见、提出参考意见的程度 ⑧冒险：管理者容忍不确定性和模糊性，员工会因冒险而得到奖赏 ⑨注重结果甚于手段：鼓励探索各种途径 ⑩强调开放系统：管理者监测环境变化，并快速反应 ⑾正面反馈：鼓励创造性想法 创新战略 创新重点 ①基础科学研究 包括基础研究和其他科学研究。需要充足资源的保证。 ②产品开发战略 采用现有技术对产品进行改进，或把技术用在新用途上。也许大量资源投入。 ③流程发展 改进和加强工作流程的方法。能降低组织成本，也是竞争优势的重要来源。 创新时机 ①市场先入者：首先向市场投入创新产品或创新流程的组织。 ②一些组织想成为创新第一人，另一些满足于模仿创新。 ③市场先入者的优势与劣势 优势 创新和行业领先地位带来的声誉成本和知识的优势 控制稀缺资源，使竞争对手无法获得建立顾客联系和顾客忠诚度的机会 4.在变革中激发创新 创造与创新 创新的系统观 劣势 技术和市场走向不确定竞争者模仿创新的风险财务和战略风险 高开发成本 投入：创造性的个人、群体和组织 转换：创造性的过程和情景 投入： 创造性的个人、群体和组织 转换： 创造性的过程和情景 产出： 创造性的产品和工作方法 创新的因素 ①结构因素：a 有机式结构b 富足的资源c 沟通d 最低限度的时间压力e 对创造提供支持 ②文化因素：即创新文化的特点 ③人力资源因素：a 重视培训和发展b 高工作保障c 创造性的人员（创新带头人）