物业管理服务方案55888.pdfVIP

目 录 第一部 企业商务文件 …………………………………………………… 03 一、公司简介…………………………………………………………………04 二、企业法人营业执照………………………………………………………05 三、税务登记证………………………………………………………………06 四、组织代码证 …………………………………………………………… 07 五、物业管理资质证书 …………………………………………………… 08 六、中国物业管理协会会员单位 ………………………………………… 09 七、东莞市物业管理协会会员单位 ……………………………………… 10 八、东莞市湖南衡阳商会单位 ………………………………………… 11 九、干部培训 ……………………………………………………………… 12 十、保安形象 ……………………………………………………………… 13 十一、管理规范 …………………………………………………………… 14 十二、部分项目 …………………………………………………………… 15 第二部 物业管理服务方案 ………………………………………………15 第一章 管理方式和管理目标………………………………………………16 第二章 管理架 ……………………………………………………………19 第三章 安全管理……………………………………………………………21 第四章 工程管理……………………………………………………………30 第五章 清洁管理……………………………………………………………37 第六章 绿化管理……………………………………………………………42 第七章 服务管理……………………………………………………………45 第八章 社区文化建设………………………………………………………49 1 第九章 管理制度……………………………………………………………50 第三部分 结束语 ……………………………………………………………70 第十章 结束语………………………………………………………… 71 2 第一部分 ［企业商务文件 ］ 3 一、公司简介 ＊＊＊*物业管理有限公司是一家以发展物业管理为主的具有独 立法人资格的公司.国家三级物业管理资质、属于中国物业管理行业 协会会员单位，*＊市物业管理行业协会会员单位。 ***＊物业管理有限公司非常重视公司信誉。公司的目标是持续 超越我们的顾客不断增长的期望。从市场中汲取企业生存与发展的元 素，从国内外先进物管企业中提取高品质理念，以积极进取的姿态 , 创造企业价值,并回馈社会。 倡导“以人为本的亲情管理模式，寄客户为我们生存和发展基 础.争取“零缺陷、无微瑕服务,把高品位、高档次、高质量的服务 建立在高素质的人才基础之上。向社会展示企业风采，传播企业特色， 竭诚尽力为每一位客户提供卓越服务。 我们的标准：军事化管理+五星级服务 我们的使命：为业主创造安全、舒适、和谐、满意的生活环境。 我们的愿景：成为国际一流的物业服务公司 4 物业，全心全意为客户服务！ 二、企业法人营业执照 三、税务登记证 四、组织代码证 五、物业管理资质证书 六、中国物业管理协会会员单位 5 七、**市物业管理协会会员单位 八、＊＊市湖南*＊商会单位 九、干部培训 十、保安形象 十一、规范管理 6