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部门管理职能 销售部  根据公司长远战略规划，制定销售方针及销售政策，确定销售目标，组建销售体系， 制定销售业务员及人力资源规划，确保完成年度公司运营目标。  负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务工作，负 责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率、销售成 本和回款速度等考核指标。  负责制定销售管理制度，拟定销售管理办法，明确销售工作标准，建立销售管理网 络。  负责编制年度、季度、月度产品销售计划，并按时交计划生产、财务部门，便于统 一平衡，合理下达计划，组织生产作业，及时回收资金，同时，随时关注生产计划完成 进度和监督产品质量问题。  负责编制销售统计报表，做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录， 统计台账，及时汇总填报年度、季度、月度销售统计报表。  负责接收产品质量及客户投诉信息并登记，及时组织安排产品售后服务，定期完成 产品质量信息分析工作，经常走访客户，及时处理客户投诉，以提高产品质量及客户满 意度，提高企业信誉。  负责拟定本部门工作制度，抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作， 关心销售人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件 发生。  负责与客户的