公共部门人力资源管理概论-方振邦-第九章 公共部门绩效管理.pptxVIP

公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材公共部门人力资源管理概论主 编 方振邦副主编 徐东华 唐 健 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 第9章 公共部门绩效管理重点问题：● 公共部门绩效管理的内涵● 公共部门绩效管理系统模型● 公共部门绩效管理流程● 公共部门绩效管理工具● 国内外公共部门绩效管理实践 9.１ 公共部门绩效管理概述目录 9.３ 公共部门绩效管理工具国内外 9.4 公共部门绩效管理实践9.２ 公共部门绩效管理流程公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 9.1.1 公共部门绩效管理的内涵9.１ 公共部门 绩效管理概述 9.1.2 公共部门绩效管理系统模型 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 9.1.1 公共部门绩效管理的内涵　　１．绩效与公共部门绩效 从最一般的意义上看，绩效是指活动的结果和效率水平。 公共部门绩效的内涵非常复杂，涉及经济、政治和社会的方方面面。对公共部门绩效内涵的界定，比较具有代表性的观点主要有三类：一是 “产出观”，将公共部门绩效界定为公共部门在管理过程中所取得的成绩；二是 “能力观”，将公共部门绩效界定为公共管理能力；三是 “综合观”，从综合性的视角界定公共部门绩效的内涵。２．公共部门绩效管理 公共部门绩效管理是指公共部门及其管理者在本组织的使命、核心价值观的指引下，为达成其愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其目的是确保公共部门组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致，通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平，最终实现公共部门的战略目标。 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 9.1.2 公共部门绩效管理系统模型　　 公共部门绩效管理系统是公共部门基于其使命、核心价值观、愿景和战略建立的一个由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节共同组成的循环系统。 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 9.1.2 公共部门绩效管理系统模型　　１．公共部门绩效管理的三个目的（１）战略目的。（２）管理目的。（３）开发目的。２．公共部门绩效管理的四个环节（１）绩效计划。（２）绩效监控。（３）绩效评价。（４）绩效反馈。３．公共部门绩效管理的五项关键决策“评价内容” “评价主体” “评价周期” “评价方法” “结果应用” 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材9.2 公共部门 绩效管理流程9.2.2 公共部门绩效监控9.2.3 公共部门绩效评价9.2.4公共部门绩效反馈9.2.1 公共部门绩效计划 公共部门人力资源管理概论 公共组织与人力资源管理系列教材 9.2.1 公共部门绩效计划１．公共部门绩效计划的内涵 公共部门绩效计划是指在新的绩效周期开始时，公共部门的管理者依据组织的战略规划和年度工作计划，通过与下属进行绩效计划面谈，共同确定组织、部门以及个人的工作任务，并签订绩效目标协议的过程。 ２．公共部门绩效计划的步骤 公共部门绩效计划的制定包括以下步骤：（１）准备阶段。 （２）沟通阶段。 （３）制定阶