冯云霞-管理沟通PPT第10章可编辑版.pptxVIP

主　编　冯云霞　等;跨文化管理和沟通;本章思维导图;? 文化维度 ? 跨文化管理 ? 跨文化沟通 ? 跨文化沟通的策略 ? 跨文化沟通能力;目 录;10.1.1　跨文化管理的概念 跨文化管理是指企业在进行全球化经营的过程中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下通过各种方式（如文化整合等）克服异质文化的冲突，并创造出企业独特的文化，最终形成卓有成效的管理模式。 跨文化管理的中心任务是解决文化冲突，在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标，以维系来自不同文化背景的员工的共同行为准则。;10.1.2　跨文化管理理论 1.三维度理论 在跨文化沟通环境下，文化主要具有三个维度，即语言维度、物理维度和心理维度，三个维度之间彼此独立、协调发展。;10.1.2　跨文化管理理论 2.霍夫施泰德的文化理论 （1）个人主义和群体主义。 （2）权力距离。 （3）不确定性规避。 （4）男性和女性特质。 （5）长期导向和短期导向。;10.1.2　跨文化管理理论 3.豪斯的GLOBE研究 在霍夫施泰德文化维度理论的基础上，美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授豪斯（House）进行了GLOBE项目的研究。 GLOBE项目通过对来自全球的管理者心目中的有效领导特征和行为进行问卷调查，提出了九个新的文化维度，形成了对国别文化特征的完整描述。 GLOBE项目提出的九个文化维度包括：不确定性回避、权力距离、