冯云霞-管理沟通PPT第08章可编辑版.pptxVIP

主　编　冯云霞　等;组织文化管理和沟通;本章思维导图;? 文化 ? 组织文化 ? 文化的功能 ? 符号 ? 沟通机制 ? 领导力;目 录;8.1.1　组织文化的内涵 组织文化和企业文化为同义语。，是企业组织在长期的发展过程中，成员间逐步形成的价值观念、行为方式和道德规范的总和。 组织文化它由几个不同层次的内容构成，如外显物、倡导的价值观和深层假设。;8.1.2　组织文化的功能 组织文化的外部功能表现在以下几个方面。 首先是帮助组织明确自身的使命和目标。 其次，文化有助于推动组织成员在完成关键任务的方式方法上达成共识。 最后，组织文化有助于企业进行二次创业时找到更合理的绩效标准和评估方法。;8.1.2　组织文化的功能 企业文化的内部功能有：;8.1.3　组织文化的沟通 企业文化的传播或沟通是组织成员或者特定部门通过运用符号、仪式、语言、故事、英雄等载体，向其他成员或团体传递信息、观念、态度和情感的动态、循环的过程；是针对组织内外部不同利益群体，就文化的内涵和组成要素进行全方位推广和扩散的过程。 组织文化的传播和沟通过程一般都具有重复性、扩散性、符号性、体验性等特点。 在企业发展的不同阶段，企业文化的内涵和表达、沟通形式有所不同。;目 录;8.2.1　文化沟通的重要性 企业要调动员工的积极性，必须给他们传递做什么以及怎么去做等信息。 只有借助沟通和协调手段，才能让员工了解企业的定位