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家庭养老床位服务实践研究——以广州市A 机构为例 摘要 相对于家庭养老服务和机构养老服务，社区居家养老既能够解决老人在家赡养的基 本需要，也能够在一定程度上为老人提供日常生活照顾、康复保健、健康监测等养老服 务。不过，由于人口老龄化程度逐步提高，失能、痴呆老人逐渐增加，传统的社区居家 养老难以满足日益多样化的需求。智慧社区家庭养老将传统养老业务和现代科技融合， 并利用互联网平台，将其运用于专业养老服务中，进一步充实养老服务内涵，提高养老 服务水平，从而健全养老服务体系。近年来，国家推出家庭养老床位服务项目，在智慧 社区养老服务方面取得一定成效。 本文以广州市S 街颐康中心为例，运用福利多元主义理论、生态系统理论、马斯洛 需求层次理论，通过文献法、访谈法、观察法收集相关资料，分析S 街家庭养老床位服 务项目的现状、问题及成因。研究发现，广州市家庭养老服务项目存在项目资金不足、 工作量过大、技术支持不足、工作人员工作积极性低、长者合作度低等问题。导致问题 出现的原因主要有以下3 个方面。第一，政府制度设计及财政支持不足；第二，颐康中 心缺乏资金和人才队伍素质不高；第三，老年人的身体机能较差。 本文在此基础上，从政策、平台、老年人智能技术素养、家庭养老床位服务等几个 方面，提出了以下对策及建议优化家庭养老床位服务。首先，进一步完善城市社区居家 养老服务体系；其次，深化社区居家养老服务平台建设；再次，提高老人信息技术能力； 最后，充实家庭养老床位的服务内涵。 关键词：老年人；社区居家养老；家庭养老床位 I 家庭养老床位服务实践研究——以广州市A 机构为例 目录 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的 3 1.3 研究意义 4 1.3.1 学术意义 4 1.3.2 实践意义 4 1.4 研究思路 5 1.5 研究方法 5 1.5.1 文献法 5 1.5.2 访谈法 5 1.5.3 观察法 5 2 文献综述 6 2.1 概念界定 6 2.1.1 社区照顾 6 2.1.2 智慧社区居家养老 6 2.1.3 家庭养老床位服务 7 2.2 理论基础 7 2.2.1 福利多元主义理论 7 2.2.2 生态系统理论 8 2.2.3 马斯洛需求理论 8 2.3 国内外研究现状 9 2.3.1 老年人的养老需求 9 2.3.2 大健康产业融合养老产业的养老模式 10 2.3.3 家庭养老床位服务实践研究 10 2.3.4 家庭养老床位服务困境研究 11 2.3.5 家庭养老床位服务效果提升研究 11 2.4 文献述评 12 3 S 街颐康中心家庭养老床位服务项目实践 14 3.1 S 街道概况 14 3.2 S 街颐康中心基本情况 14 3.2.1 J 养老服务集团的创办历程 14 I