市场调查数据分析报告.docx

市场调查数据分析报告 世纪联世纪联世纪联世纪联 世纪联 世纪联 世纪联 世纪联 沃尔玛 华华商 店 华莲花 店 华西溪 店 华运河 店 物美文 一店 物美西 城店 物美莫 干山店 印象城 店 沃尔玛 黄龙店 欧尚大 关店 汇 a 40.00% 1.78% 2.44% 2.22% 18.22% 5.78% 6.44% 19.56% 1.11% 2.44% 100. b 43.86% 1.75% 0.00% 7.02% 17.54% 3.51% 14.04% 0.00% 0.00% 12.28% 100. c 47.09% 1.35% 0.90% 4.93% 24.89% 3.59% 2.69% 1.57% 5.16% 7.85% 100. d 47.93% 1.43% 1.05% 0.60% 42.29% 2.48% 0.60% 0.90% 0.98% 1.73% 100. e 50.14% 24.38% 3.01% 1.37% 8.49% 10.14% 0.27% 1.64% 0.55% 0.00% 100. f 43.06% 8.50% 2.41% 1.04% 5.85% 29.59% 0.48% 7.14% 1.04% 0.88% 100. g 21.53% 0.96% 0.00% 0.96% 12.92% 11.48% 0.96% 46.41% 3.35% 1.44% 100. x 24.88% 1.88% 36.38% 1.88% 3.29% 4.23% 1.64% 4.69% 17.84% 3.29% 100. 从以上数据可以得出：A 从以上数据可以得出：A 街道中 40%的顾客选择前往世纪联华华商店购物，19.56%的顾客选择去往沃尔玛印象城 物，18.22%的顾客选择区物美文一店购物。华商店与物美文一店在同等距离情况下为何还有近 18.22%的选择物美 1.离家（工作单位）远 1.离家（工作单位）远 4.服务差 9.质量不放心 5.商品不丰富 10.购物环境差 2.没有购物卡 6.食物不新鲜 3.没在那里购买过 7.价格贵 11. 餐饮娱乐等配套设施不完善 8.促销活动少 12.停车不便 一、 A 区第一选择不是华商店的原因？ 从统计的分析看，A 区不选择华商的原因得分较高的几项如下： 没有购物卡 价格贵 a 13.33% a 17.47% b 4.84% b 16.13% c 12.04% c 15.34% d 9.65% d 12.96% e 5.13% e 12.82% f 10.22% f 14.93% g 16.82% g 18.18% x 10.00% x 68 购物环境差 购物环境差 a1.38%b a 1.38% b 3.23% c 0.78% d 0.42% e 0.77% f 0.75% g 1.36% x 0.22% 促销活动少 a 8.05% b 1.61% c 6.80% d 4.72% e 5.38% f 5.60% g 13.64% x 8.22% 餐饮娱乐等配套设施不完善 a 2.30% c 2.33% d 1.27% e 2.05% f 1.64% g 1.82% x 2.67% A 区乘坐的公交路线有 10、12、37、63、70、74、79、83、89、90、93、193、303、B2，其中标红的为直接经过物美文一店。只有 74、63 路是直接经过华商店的。 从以上数据分析，提出以下几点建议： 1、从数据分析， A 区对于距离差不多的华商店和物美文一店，距离并不是第一因素。 2、针对“没有购物卡”选项，可对 A 区进行会员卡办理的重点执行区域， 同样对 G 区有用。挑选合适的社区，进行驻点免费办卡服务，以及现金买卡赠送活动，提高社区的会员卡占比。 3、提高卖场内的购物环境，大方向包括为顾客提供食品安全和人身安全的保障，细化的包括工作人员的服务态度、卖场内人性化的服务设施，以及卖场内物品的陈列整齐美观度等等。 4、针对“促销活动少”，在以后的营销活动中增加促销种类，除目前已有的 种类外，还可以增加买一送一、第一件原价第二件半价或第二件 1 元、均一价等促销力度较大的活动来吸引消费者。 5、餐饮娱乐业设施需要门店整体规划时进行调整，以满足消费者的各项需求。 6、根据公交路线来看，A 区到物美文一店交通便利，相对到华商店的公交线路并不多，因此华商店可考虑增加班车路线来促进 A 区来华商店比率。 二、 社区街道等级划分 根据各个社区街道的收入高低分为优质社区和一般社区，根据华商店在社区的占有率分为市场占有率高、市场占有率低两项，由此可得出以下表格： 优/高（19） 一般/高（1） 优/低（14） 一般/低（18） 翠苑四区 下马塍 翠苑二区 花园亭 南都 桂花园 水月 翠苑一区 府新