市场营销的基本概念.docx

第一节 市场营销的基本概念 一、市场营销的含义： 所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 二、市场营销的核心概念： 需要、欲望和需求 产品 效用、价值和满意 交 换和交 市场营销和潜在客户 市场 关系和网络 易 图 1-1 营销学的核心概念 市场营销网络是指企业及其建立起牢固的、互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 三、市场营销管理： 市场营销管理是指通过分析、计划、实施和控制，创造、建立及保持营销者与目标买主之间的互利的交换关系，以达到营销者的目标。 1、负需求 2、无需求 3、潜在需求 4、下降需求 5、不规则需求 6、充分需求 7、过度需求 8、有害需求