CRN经营理念与企业文化的形成.pptVIP

runner-corp 3. 应付主义的盛行 3.1. 表现为“上有政策，下有对策” ----实质是混日子，是缺乏职业道德的！ 3.2. 我们不允许公司存在混日子的行为！反对应付主义，提倡干一行爱一行的工作精神！ 第三十页，共三十五页。 runner-corp 4. 对客户不够重视之行径 4.1. 客户的重要性：客户于我们，如水之对于鱼，没有水的鱼不仅无法生存，更谈不上发展壮大。 4.2. 强调：我们应倡导“客户满意、永续经营”的最高目标，在观念上、行动上落实，避免发生对客户不够重视之行径。 第三十一页，共三十五页。 * * runner-corp RN经营理念与 企业文化的形成 主讲人：  2003年6月17日 第一页，共三十五页。 runner-corp 引言 统一对RN经营理念和企业文化的认识…… 第二页，共三十五页。 runner-corp 1、RN的沿革 第三页，共三十五页。 runner-corp 1.了解RN集团的重要性 1.1. 一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！ 1.2. 同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中! 1.3. 要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！ 第四页，共三十五页。 runner-corp 2. TRN 与 CRN的关系 2.1. CRN 沿用TRN的生产线 2.2. CRN 沿用TRN的管理经验 2.3. TRN为CRN输入先进的管理理念 2.4. 统一的对外企业形象和统一的企业标志 两者血脉相连、息息相关! 第五页，共三十五页。 runner-corp RN之理念 1.什么是理念 2.公司经营理念的分析 2.1. 诚信 2.2. 满意 2.3. 合理 2.4. 和谐 2.5. 进步 第六页，共三十五页。 runner-corp 1.什么是理念 -1.1. ‘理念’指在企业经营管理过程中，确立的、 可运作和可执行的合理目标， 包含着如何去做、去达到这个目标。 -1.2. ‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心思想， 是企业的价值观。“没有软件的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的 ；而没有‘理念’的企业是无法想象的！” 第七页，共三十五页。 runner-corp 2、RN之经营理念 “诚信、满意、合理、和谐、进步” 。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。 第八页，共三十五页。 runner-corp 2.1. 诚信： （1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！ （2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！ （3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！ 第九页，共三十五页。 runner-corp 2.2. 满意： 客户满意 员工满意 共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想！ 第十页，共三十五页。 runner-corp 2.3. 合理： 建立合理的品质管理体系及体系运作模式 。 在双赢的理念下，与客户合理的分享利润。 在力所能及、合理的范围内，公司给员工合理的待遇，使员工对公司有归属感，进而投身建设RN美好未来 。 第十一页，共三十五页。 runner-corp 2.4. 和谐： 从企业与客户的角度上讲，和谐意味着长期的协作关系；从企业内部讲，和谐意味着零内耗与高产出。 为客户、员工着想，真正的为他们谋求利益，形成你中有我、我中有你，才能获得信任，荣辱与共，从而达到和谐，携手共攀事业的高峰！ 第十二页，共三十五页。 runner-corp 2.5. 进步： 公司提倡团队精神，使我们中的每一位都能人尽其才，携手共进，与公司共存共荣。 工作中善于掌握质、量互变规律，使我们“一天比一天进步”！ 第十三页，共三十五页。 runner-corp 3、RN的工作准则 1. 强调客户满意 2. 争取胜利 3. 全力执行 4. 团队合作 第十四页，共三十五页。 runner-corp 1. 强调客户满意 1.1 客户满意是企业永续经营的前提！ 1.2 全员参与“客户满意”工作的重要性！ 1.3 强调：公司每一位员工，特别是每一位