aae以资料探勘方法分析消费者线上集体购买行为.pptVIP

2005/09/30 中国最大的资料库下载 2005/09/30 中国最大的资料库下载 目錄 研究動機－－－－－－－－－－－Ｐ３ 研究目的－－－－－－－－－－－Ｐ６ 研究方法－－－－－－－－－－－Ｐ８ 平台架構－－－－－－－－－－－Ｐ１９ 系統開發環境－－－－－－－－－Ｐ２２ 應用對象－－－－－－－－－－－Ｐ２４ 進度規劃－－－－－－－－－－－Ｐ２５ 研究特色與貢獻－－－－－－－－Ｐ２６ 未來展望－－－－－－－－－－－Ｐ２８ 參考文獻－－－－－－－－－－－Ｐ２９ * 第一页，共三十二页。 一、研究動機 網路的發展 上網人口逐年增加 跨越時空限制 傳輸速度的提升 * 第二页，共三十二页。 一、研究動機 (續) 電子商務的興起 電子商務的市場規模穩定成長 與傳統交易型態的差異 消費者主導交易 線上集體購物發展 * 第三页，共三十二页。 一、研究動機 (續) 線上集體購物 線上集體購物現況 線上集體購物仲介者 多樣化的消費族群 網路的普及，使用者組成複雜 相似消費習慣的使用者，組成特定族群 * 第四页，共三十二页。 二、研究目的 研究主題 網路合購使用行為研究 以資料探勘方法進行分析 研究對象 網際網路使用者 透過網路問卷的方式作為資料蒐集來源 * 第五页，共三十二页。 二、研究目的(續) 研究目標 蒐集網路消費者之行為資料 利用資料探勘方法探討網路合購使用者的特質與消費行為之關連性 探討網路合購的隱藏商機 作為CRM、經營決策等之輔助 * 第六页，共三十二页。 三、研究方法 研究流程圖: * 第七页，共三十二页。 三、研究方法(續) 研究架構： 消費者特性： 流行 對購物便利性的要求 價格敏感度 對風險的態度 數量安全性 技術接受模型理論： 認知易用性 認知效益性 認知全神貫注理論 線上集體購買行為： 合購原因 合購金額 合購頻率 商品種類 供應商影響因素： 簡便性 安全性 使用意願 線上購物經驗 人口統計變數 網路使用習慣 * 第八页，共三十二页。 三、研究方法(續) 研究主要構面： 消費者特性 流行 對購物便利性的要求 價格敏感度 對風險的態度 數量安全性 技術接受模型（TAM）（Davis, 1986﹔Davis, 1989） 認知易用性 認知效益性 認知全神貫注裡論 （Agarwal ＆Karahanna, 2000） 供應商影響因素 使用意願 安全性 便利性 人口統計變數 線上購物經驗 網路使用習慣 * 第九页，共三十二页。 三、研究方法(續) 問卷設計： 問卷部份分類 問項主題 構面 分配題項 第一部份 人口統計變數 ～ q1～q8 第二部份 網路使用習慣 ～ q9～q11 第三部份 網路購物經驗 q12～q20 第四部份 網路合購經驗 q21～q29 第五部份 技術接受模型 認知易用性 q34～q39 認知效益性 q40～q44 第六部份 認知全神貫注 ～ q45～q51 第七部分 消費者特性 流行 q30～q33 對購物便利性的要求 q52，q53 價格敏感度 q54～q57 對風險的態度 q58～q61 數量安全性 q62～q64 第八部分 供應商影響因素 使用意願 q65，q66 安全性 q67，q68 便利性 q69 * 第十页，共三十二页。 三、研究方法(續) 網路問卷頁面： * 第十一页，共三十二页。 三、研究方法(續) 網路問卷頁面： * 第十二页，共三十二页。 三、研究方法(續) 群集分析與資料探勘: (1)分析流程- * 第十三页，共三十二页。 三、研究方法(續) 群集分析與資料探勘: (2)分群演算法- ?為一種非監督式學習法，自行發掘物件間的 相似性，建立模式和群集描述，做為未分群 資料歸類的依據。 ?常見的演算法 - K-means (J.B. MacQueen,1967) - PAM (Kaufman Rousseeuw) * 第十四页，共三十二页。 三、研究方法(續) 群集分析與資料探勘: (2)分群演算法- k-means(劃分方法) 1.選擇k個物件，各表群集的平均值或