市场营销部各岗位职责.docx

市场营销部各岗位职责 市场营销部各岗位职责 1、市场营销部经理职责（1 1、市场营销部经理职责 （1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。 （2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。 （3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。 （ （4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。 （ （5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定 （6）利益 （6）利益计划与管理。 （7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。 2、市场营销部策划副理职责 （ （1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。 （ （2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。 （3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。 （3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。 （4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。 （5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。 （ （6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。 （ （7）对营销员进行业绩评估。 （8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。3 （8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。 3、高级客户主任职责 （1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、 散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。 （2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营 业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。 （ （3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。 （4）参加在酒店的“ （4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。 （5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供 相应的设施、服务。 （6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。 （ （7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。 （8 （8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。 4、客户服务主任（营业员）职责 （1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的 （1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客 的营业任务，及时汇报业绩。 （2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户， 发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。 （3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。 （4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给 客人一种信任感，从而建立长期合作关系。 （5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。 （6）协助收集有关信息，促进经营。 （6）协助收集有关信息，促进经营。 （7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。 （8）每天整理各片，列入名录，归类存档。 （9 （9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。 5、营销文员岗位职责 （1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。 （1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。 （2） 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。 （3） 负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。 （ （4） 负责部门的日常事务。 （5） 协助部门经理协调与各部的工作关系。6 （5） 协助部门经理协调与各部的工作关系。 6、美工主管职责 （1） 直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。 （2） 独立完成重要的美术设计、制作。 （ （3） 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。 （ （4） 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。 （5） 定期培训、评估、考核员工。 （5） 定期培训、评估、考核员工。 （6） 随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。 7、美工职责 （ （1） 完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及VIP 用品设计制造等。 （2） 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核 （2） 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核 算。 （3） 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。 营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制，那么营业部经理的岗位职责是什么？请阅读佛山人才网 提供的下文。 营业部的部门性