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情商素质具体表现在以下几个方面： 有良好的自我意识。他能在社会活动中认识自己，对自己的长处和优点感 到欣慰，对自己的弱点和不足不避讳，始终能客观地、积极地看待自己。 能正确地看待现实。既有高于现实的理想，又有过多地沉湎于幻想，对生 活中的矛盾不是回避，而是以切实的方法加以妥善对待，处处表现出积极进取的精神。 正常的人际关系。既能“自我接纳”，又能接纳别人，包括别人的短处。在 与人相处中，其尊敬、信任、喜悦等态度多于嫉妒、怀疑、憎恶等消极态度。 有较强的情绪控制力。一个心理健康的人，他的心理结构是平衡和协调的， 虽然有情绪表现，但不会为消极情绪所驱使而行为失调，他会尽力保持一种较为平静的头脑和控制行为的自觉性，有较强的耐挫性，总让积极地情感支配自己。 乐观的进取心。尽管他并不以为自己无所不能，但他却相信自己是无所不 能学的。他会致力于自己所从事的活动，努力克服一切困难和阻力，去争取成功，他会在活动中现实效率，在潜能发挥中得到乐趣，在成功中体验自尊、自信。 情商素质 21 世纪的人才必须具备的基本素质之一。