客户投诉登记表.docxVIP

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客户投诉登记表(产品质量问题)编号:日期: 客户名称 客户编号 投诉编号 地址 生产厂 生产批号 电话 出货日期 联络人 投诉时间 产品名称 规格 数量 金额 不良数量 不良率 已使用 未使用 合计 投 诉 事 项 凭据 □投诉事件 □不良样品 □实地调查 □其他 要求 退圻数量: 赔偿元折让%金黑元 客户服务专员 意见 市场监察意见 调查记录 及异常说明 类似投诉:□经常□初次发生 客户投诉处理事项是否存在:口是□否 说明: 贲 任 部 门 对 策 暂定: 确行: 资 料 [现场调查报告 口产品检脸表 口生产过程记录表 全面质量监察中 心经理意见 处理结果 赔偿元 折让% 退货数量金额元 不良品处理: 责任部门:1 对策落实时间:

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