绩效考核指标设计.pptxVIP

第三章 绩效考核指标设计;一绩效考核指标的含义 绩效考核指标是对员工绩效（态度行为能力业绩等）进行考核和评价的项目。;二绩效指标类型 1特质行为和结果类 2能力态度和业绩类 3工作要项类和工作要求类 4关键绩效指标与否决指标;特质行为结果三类评价指标;结果导向的绩效目标 结果导向的目标是员工在一定条件下必须达到的阶段性结果。组织的具体业务部门如生产部门与销售部门的绩效目标以定量指标为主。 2022年底，在预算范围内市场份额提高5%； 2022年度客户满意度要达到95%； 2022年上半年销售额8000万元人民币，回款额5600万元人民币； 2022年新增客户560个； 2022年客户流失率低